окупністю проекту, його ефективністю, творчої спроможністю і виживанням в умовах утворилася за ці роки ринкової конкуренції. Формування грамотної політики організації вибудовування політики зв'язків з громадськістю має сприяти вирішенню даної проблеми.
1.1 Поняття PR і його роль в діяльності нічних клубів
(public relation) у перекладі з англійської мови означає - зв'язки з громадськістю. Число дефініцій поняття PR дуже велика і за оцінками експертів американського фонду «Foundation for Public Relation research and education» досягає 500 визначень. Інститут суспільних відносин (IPR), створений у Великобританії в 1948 році, пропонує наступне трактування: «Паблік рілейшнз - це плановані тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та громадськістю». На наш погляд найбільш відповідне визначення для PR у сфері діяльності нічних клубів було дано у монографії «Ефективні Паблік рілейшнз» авторів С. Катліп, А. Сентер, Г. Брум, де пропонується наступне визначення: «PR - це функція управління, яка сприяє налагодженню або підтримці взаємовигідних зв'язків між організацією та її громадськістю, від якої залежить її успіх або невдача ».
Сутність паблік рілейшнз розкривається через їх функції:
вивчення громадської думки і очікувань,
розробка необхідних заходів для формування думки і задоволення очікувань;
встановлення і підтримання двостороннього спілкування, заснованого на правдивості використовуваних відомостей і повній інформованості;
запобігання конфліктів, усунення непорозумінь;
формування атмосфери взаємної поваги і соціальної відповідальності;
поліпшення виробничих відносин, зниження плинності кадрів;
сприяння підвищенню прибутковості компанії; створення власного іміджу і інш.
У зв'язку з цим найважливішими принципами зв'язків з громадськістю виступають: забезпечення взаємної вигоди організації та громадськості; чесність і правдивість співробітників служби PR; відкритість інформації; облік об'єктивних закономірностей масової свідомості.
Важливо вміти розрізняти PR і рекламу. Коли мова йде про друкування проспектів, вивішуванні плакатів і приміщенні заміток в пресі, у всіх цих випадках йдеться про рекламні заходи. Інформація рекламної служби об'єктивно і професійно підібрана, повинна побічно сприяти збільшенню кількості відвідувачів і, як результат, прибутку. Заходи PR покликані, з одного боку, підвищити інтерес клієнта до пропозиції закладу, а з іншого - за рахунок зворотного зв'язку з клієнтом привести пропозиція послуг у відповідність з наявним попитом.
Таким чином, часто сенсом і метою всіх заходів щодо PR на практиці залишаються наступні: поліпшення репутації та підвищення популярності підприємства. Це служить в основному цілям компанії, тобто отриманню додаткових клієнтів з числа перехожих, і не завжди збігається в широкому сенсі із завданнями відкритої реклами.
На цій підставі можна зробити висновок, що PR більш тісно пов'язана з вибором засобів комунікації, а не цих друкованому змістом. PR припускає, що тепер на зміну класичним методам реклами застосовуватимуться нові способи просування іміджу підприємства і публіцистики. Правильно побудована PR-кампанія може і повинна бути набагато ефективнішою реклами клубу, при цьому приємний парадокс полягає в тому, що вона обходиться в рази дешевше: модулі в глянцевих або ділових виданнях і ролики на радіо чи телебаченні набагато дорожче організації новинного приводу. Однак PR-заходи вимагають більше фантазії та винахідливості, ніж будь-яка реклама. Термін дії реклами зазвичай досить короткий, тоді як правильно проведена PR-кампанія може продовжувати давати результати протягом тривалого часу. Новини або статті мають шанс справити на людину більший вплив, ніж рекламне оголошення - при цьому вдалий слоган або девіз вечірок може засісти в пам'яті міцніше, ніж спогад про прекрасне вечорі в чудовому клубі.
. 2 Цілі, завдання та основні види роботи PR із засобами масової інформації (ЗМІ)
Грамотно збудовані зв'язки з громадськістю можуть істотно скоротити рекламний бюджет, а іноді навіть зовсім позбутися від нього. У цьому випадку комунікація відбувається з вуст у вуста, працює так зване «сарафанне радіо». Звичайно, такий тип просування є найвигіднішим для клубу, але він вимагає глибокого знання методів управлінням громадської думки і достатнього часу для їх опрацювання.
У сфері просування нічних клубів використовується стандартний набір інструментів public relations:
. Вибудовування взаємовигідних стосунках із...
