ою причиною є недостатнє освоєння Інтернету в Росії, воно почалося значно пізніше, ніж у всьому світі, і серед населення Росії всього 32% активних користувачів цієї глобальної мережі.
Зарубіжний досвід показує, що Інтернет допомагає прискорити збір первинної соціологічної інформації для дослідження швидкоплинних соціальних процесів. Можливі персональні інтерв'ю через Інтернет, експертні опитування, проведення віртуальних фокус-груп, форумів і семінарів. Якісні зміни в умовах для обміну інформацією між людьми у віртуальному середовищі мережі Інтернет, дозволяють перейти на новий рівень спілкування між соціологом і респондентом.
Завдяки Інтернет, розширюється діапазон можливостей у спілкуванні між дослідником і респондентом. Комунікативна ситуація стає якісно інший, вона дозволяє понизити психологічний дискомфорт, стимулювати інтерес до дослідження та наукового пізнання, сформувати позитивний імідж соц. досліджень. Простота встановлення контакту і легкість у його підтримці служить чинником залучення великого числа респондентів, а також, підвищує рівень щирості одержуваних відповідей.
Інтернет може дати можливість проведення як глобальних соціологічних досліджень з актуальних проблем світової спільноти, так і локальних опитувань в регіонах в максимально короткі терміни. У країнах з високою інтернет-щільністю онлайн - дослідження вже не тільки мають місце бути, а розвиваються як нова і перспективна методика збору первинної соціологічної інформації, про що ми вказували раніше. У деяких випадках, онлайн - дослідження можуть виявитися єдино вірною методикою збору інформації, коли мова йде про дослідження з індивідуально гострих і делікатних проблемах, таким як вживання і розповсюдження наркотиків, СНІД і патерни сексуальної поведінки, аборти і використовування засобів контролю над народжуваністю, вживання алкоголю і здоров'я, самогубства і т. п.
Отже, саме соціологічні та маркетингові дослідження через Інтернет стали звичною інтерактивної комунікацією для сучасного зарубіжного користувача Інтернету. Протягом останніх років вони повсюдно проводяться в зарубіжній частині Мережі [12, c.115]. Техніка та методика проведення цих досліджень постійно вдосконалюються, а програмне забезпечення для збору даних - ускладнюється. Сучасні дослідники, в порівнянні з початком 90-х років, менш обмежені недоліками комп'ютерних технологій і можуть сконцентрувати увагу на більш значущих функціях: дослідному проектуванні та аналізі результатів. Як свідчить зарубіжний досвід, на даний момент в технології онлайн-опитувань практично досягнуто максимальну відповідність між дослідницькими цілями, програмним забезпеченням і бюджетом.
1.2 Історія онлайнових досліджень
За своєю технології та організації самий новий - онлайновий опитування найбільш близький до самої старою схемою масових опитувань - поштового анкетування, методу, що має більш ніж столітню історію. Найяскравіші роки - це період з 1916 до початку 1930-х, коли американський журнал «Літерарі Дайджест», висилаючи мільйони опитувальних бюлетенів своїм передплатникам, а також власникам автомобілів і телефонів, успішно передбачив підсумки трьох президентських виборів. Особливо значним був успіх 1932; журнал передбачив перемогу Франкліна Рузвельта з 59,85%, а він набрав - 59,14%.
У 1936 році невдача «Літерарі Дайджест» і повна перемога нового напрямку - інтерв'ювання на базі відносно невеликих вибірок, ідеологами якого були Джордж Геллап, Арчибальд Кросслі і Елмо Ропер, спричинили за собою різку критику методу і значне скорочення практики його використання. Але одночасно почалися пошуки причин фіаско 1936 року і прийомів вдосконалення цього методу збору даних. Методичні розробки, виконані в 50-70 роки, привели до створення так званої тотальної схеми підвищення повернення поштових анкет, при застосуванні який часто вдавалося довести повернення до 70% і вище. Виявилося, що величина повернення є функцій багатьох змінних: теми опитування, складу потенційних респондентів, пори року, структури анкети, типу та формулювання питань, кольору паперу анкети і конверта, характеру звернення до респондента, наявності маркованого конверта для відправки заповненої анкети, повідомлення про опитування і нагадування, типу і розміру винагороди тощо Через десятиліття виявилося, що багато методичні результати, і що ще важливіше - самі напрями пошуку прийомів активізації участі потенційних респондентів у поштовому опитуванні, мають принципове значення і для організації мережевого анкетування.
Друга половина 30-х - 80-ті роки - період масового використання методу особистого інтерв'ю і час активного вивчення робочих характеристик цієї технології. Має сенс говорити про три напрямки проводилися напрямках методичних розробок: підвищення рівня досяжності потенційних...
