ьки комунікативна компетентність психолога під чому визначає успішність виконання завдань кожного з етапів психологічного консультування, а також впливає на процес консультаційної роботи. Розглянемо особливості етапів інтерв'ю у Г.С. Абрамової (2000 р.):
1. Структурування - Триває до 10 хвилин. p> Особливістю цього етапу є те, що психолог
визначає тему взаємодії з клієнтом, отримує
інформацію про своїх можливостях (як він може допомогти). При цьому вирішуються проблеми встановлення контакту. Цей етап, на думку Г.С. Абрамової, закінчується, коли:
Психолог: "Я його розумію, відчуваю "
Клієнт: "Мене слухають, я довіряю цій людині "
2 . Збір інформації в контексті теми. На даному етапі психологічного консультування йде виділення проблеми, вирішується питання ідентифікації потенційних можливостей клієнта.
3.Желаемий результат - "Чого Ви хочете домогтися?" p> Тут психолог допомагає клієнту визначити свій ідеал, вирішити питання про те, яким він хоче бути. Якщо консультанту вже зрозумілі цілі клієнта, то Г.С. Абрамова радить тут же дати рекомендації. p> 4. Вироблення альтернативних рішень - "Що ще Ви
можете зробити? "
Йде робота над різними варіантами вирішення проблеми з метою уникнення ригідності.
5. Узагальнення попередніх етапів - "Ви будете робити це?" Здійснюється перехід від обговорення до дії. (1). p> Ю.E. Альошина пропонує ділити психологічне консультування на чотири етапи:
1. Початок бесіди (тривалість 5-10 хвилин),
відбувається знайомство психолога з клієнтом. На етапі знайомства Ю.E. Альошина звертає увагу на позицію рівності імен, а також пропонує уникати психолога-консультанта "невдалих слів" (проблема) і "Виразів" ("Не бійтеся.") "В якій би формі подібні репліки ні пролунали з них випливає, що тут можна чогось боятися "(2, с. 30). p> 2. Розпитування клієнта , розповідь клієнта про себе (25-35
хвилин). З метою "Розговорити" клієнта психолога рекомендується ставити відкриті питання. Наприклад: "Яка у вас сім'я? Коли це почалося? ". Для того, щоб повноцінно брати участь у діалозі з клієнтом, психолога-консультанта слід пам'ятати імена, назви, дати, деталі, що згадуються клієнтом.
3. Коррекционное вплив. Даному етапу Ю.E. Альошина відводить від 10 до 15 хвилин, але необхідно розуміти, що час, відведений на всі етапи консультаційного процесу, визначено умовно. Існує безліч способів корекційного впливу, наприклад, парадоксальні відповіді , які ставлять під сумнів слідування загальноприйнятим нормам ("А чому б і не ...?"); а перефразування - те, що було негативним, робить причиною позитивних емоцій. p> 4. Завершення бесіди (5-10 хвилин). При завершенні розмови також слід звертатися до клієнта по імені. (2).
Етапи психологічного консультування з В.Ю. Меновщікову виглядають таким чином:
1. Встановлення контакту й орієнтування клієнта на роботу . Величезний вплив на успіх консультування має мотивування. Існують різні способи замотивувати клієнта на роботу: це і використання різних видів харизм (Харизма чужака, харизма неповноцінності, харизма покликання, харизма бійця, харизма ігри і харизма новизни), вміння психолога-консультанта зрозуміло пояснити, чому навчиться клієнт в ході роботи ("можлива користь"), "Можливий збиток" - те, чого позбавить себе клієнт, якщо буде чинити опір консультуванню; допомогти клієнту прийняти відповідальність за відбуваються події на себе, оскільки відомо, що можливість впливати на події знижує силу стресу, сприяє відновленню сил організму.
2. Дослідження і усвідомлення завдання .
3. Перебір гіпотез , тут особливе значення має розвинена креативність консультанта.
4. Рішення.
5 . Вихід з контакту.
Американський психолог і психотерапевт, класик екзистенційно-гуманістичної психології, Р. Мей, пропонує чотири етапи психологічного консультування:
1. Встановлення раппорта , тобто встановлення довірчих відносин з клієнтом може здійснюватися за допомогою отзеркаліванія (відображення жестів клієнта, повторення закінчень фраз і т.д.) і перехресної роботи. Метою даного етапу є приєднатися, щоб людина відкрився.
2. Читання характеру - експрес складання психологічного портрета клієнта за його манерам, звичкам, тону голосу та іншими ознаками.
3. Сповідь і тлумачення результатів . На даному етапі консультування йде процес активного слухання та інтерпретації психологом, почутої інформації, подій і почуттів, які описує клієнт.
4. Трансформація особистості. Мета консультанта "не тільки полегшити переживання клієнта, але і направити їх у конструктивне русло "(17, c.98).
Успішність консультативної діяльності психолога-консультанта бу...
