Найменування і зміст етапу
I
Підготовчий етап складається з вивчення наукових даних з досліджуваної проблеми, визначення мети, завдань.
II
Етап збору фактичних даних реалізує конкретну стратегію дослідження і являє собою ряд послідовно включаються ланок експериментальних завдань.
III
Етап кількісної та якісної обробки даних дослідження включає застосування методів математичної статистики для обробки емпіричних даних та їх якісний аналіз.
IV
Інтерпретація результатів дослідження та формулювання висновків.
1.2 Метод анкетування та правила складання анкет
Анкета є одним з умов отримання об'єктивно значимих результатів про різного роду опитуваннях населення. Тому розробці анкети соціологи і психологи надають особливого значення. Створенню анкети передує тривалий етап розробки програми досліджень, так як в анкету закладаються гіпотези, сформульовані завдання, які належить вирішити в ході психологічного дослідження. Слід пам'ятати, що при розробці анкети дослідження зустрічаються труднощі, які психолог неодмінно має собі уявляти, якщо не враховувати особливостей формулювання запитань в анкеті, то навіть при дотриманні всіх інших вимог методики психологічного дослідження можна отримати помилкові результати.
Анкета заповнюється опитуваним самостійно, тому її конструкція і всі коментарі повинні бути гранично ясні для респондента.
На думку О.М. Гусєва основними принципами побудови анкети полягають у наступному:
Г? перший принцип: програмна логіка питань не повинна бути смешиваемости з логікою побудови анкети. Опитувальний лист будується під кутом зору психології сприйняття опитуваного. Наприклад, при вивченні ставлення до клубним установам, здавалося б, логічним спочатку з'ясувати, чи відвідують клуб дані респонденти, а потім перейти до спрямованого опитуванням тих, хто відповів ствердно, а після цього - тих, хто клуб не відвідує. Поділ груп опитуваних проводиться питаннями-В«фільтрамиВ». У даному випадку перша група питань, що відносяться до всіх, не має спеціального пояснення, друга вводиться фразою: В«Наступні питання відносяться тільки до тих, хто відвідує клубВ», третя - знову випереджається В«фільтромВ» (В«Ці питання адресуються тим, хто не відвідує клуб В»), а на закінчення (звичайно це - відомості про респондента) - знову пояснення: В«Останні п'ять питань відносяться до всіх опитуванимВ». Врахування особливостей сприйняття респондентом тексту анкети провідний принцип, з якого випливають і всі інші вимоги до її побудови;
Г? другий принцип - неодмінний облік специфіки культури та практичного досвіду опитуваної аудиторії. Це вимоги, що стосуються загальної структури опитувального аркуша. Наприклад, при опитуваннях робочих навряд чи розумно розлого пояснювати наукові мети проведеної роботи. Краще підкреслити її практичну значимість. Опитуючи ж експертів, слід вказати і практичні, і наукові цілі дослідження;
Г? третій принцип випливає з того, що одні й ті ж питання, розташовані в різній послідовності, дадуть різну інформацію. Наприклад, якщо спочатку поставити питання про рівень задоволеності якоюсь діяльністю і її умовами (Праці, побуту тощо), а потім - питання на оцінку приватних особливостей діяльності (задоволеність змістом роботи, заробітком, побутовим обслуговуванням та інше), то загальні оцінки будуть впливати на приватні, знижуючи (або, навпаки, підвищуючи) їх незалежно від специфіки того чи іншого аспекту загальної ситуації. Спостерігається, з одного боку, прагнення респондента психологічно виправдати загальну оцінку і, з іншого боку, посилене дію ефекту В«луниВ» (Гало-ефект), тобто багаторазового повторення однієї і тієї ж оцінки, віднесеної до загальної групи проблем. такому випадку слід приватні питання ставити першими, узагальнюючий - наприкінці відповідного В«блокуВ», випереджаючи фразою: В«А тепер просимо Вас оцінити в цілому, якою мірою ви задоволені ... небудь В»і т.д. Оцінка приватних умов праці, побуту та інше передує загальну, змушує респондента відповідальніше підійти до підсумковій оцінці, допомагає розібратися у власних настроях;
Г? четвертий принцип - смислові В«блокиВ» опитувального листа повинні бути приблизно одного об'єму. Домінування якогось В«блокуВ» неминуче позначається не якості відповідей по іншим смисловим В«блокамВ». Наприклад, в анкеті про спосіб життя, детально розпитуючи про умови праці, а потім, приділяючи 2 - 3 питання умовам побуту, ми завідомо даємо зрозуміти респонденту, що перше важливіше, і тим самим надаємо на нього тиск. Незгодні з такою позицією дослідників, можливо, ненавмисно будуть знижувати оцінки по блоку В«роботаВ», а заодно - і по інших аспектам тематики опитування;
...
