бажання Споживачів заплатити ту чи іншу ціну
.2. Фіксація цінової політики з урахуванням даних, але не на шкоду фінансовому стану підприємства в цілому
. Пропозиції за асортиментом: розробка системи управлінського обліку, що дозволяє приймати рішення щодо вибору асортименту
. Пропозиції з реклами та відносин з громадськістю
.1. Розробка концепції фірмового стилю
.2. Розробка 2-3 варіантів слогану і використання кращого з них в рекламних акціях.
.3. Виявлення найбільш ефективних засобів реклами та складання медіаплану. p align="justify"> .4. Оцінка ефективності використання рекламних засобів підприємства і оперативне коректування медіаплану.
.5. Розробка плану заходів щодо формування позитивного іміджу організації, як у свідомості Споживачів. Безпосередню участь у його здійсненні. br/>
Продуктовий магазин В«СпецторгВ»
Трудові процеси, що їх працівниками торгівлі, мають свої особливості. ГОСТ В«Торгівля. Терміни та визначення В»дає таке визначення технології торгівлі:В« сукупність паралельно або послідовно виконаних операцій і процедур при продажу товарів та організації руху товару з використанням певних засобів і методів В». У торгівлі технологія включає операції з доставки, приймання, перевірці кількості та якості, зберігання товарів у магазині, підготовка до продажу і самої продажу. Специфічність технологічних процесів в тому, що тут товар не тільки доводиться від виробництва до покупця, а й здійснюється зміна його форми вартості в результаті продажу споживачеві. p align="justify"> Магазин В«СпецторгВ» - це невеликий продуктовий магазин, але технологія торгівлі не змінюється. Працівники магазину також стежать за доставкою, прийманням, якістю, зберіганням товарів і т.д. Приймання товарів за кількістю та якістю є важливою складовою частиною складного технологічного процесу. Вона передбачає перевірку виконання постачальниками договірних зобов'язань за кількістю, асортиментом і якістю товарів, їх розфасовці і упаковці. В мої обов'язки менеджера входила робота з постачальниками, які співпрацюють з магазином. Кожен день магазин потребує постачання продукції. Агенти від компаній - постачальників особисто приходили і пропонували ту продукцію, яку вони виробляють або ж є дистриб'ютором. Також надається прайс-лист та наочні приклади своєї продукції. Замовлення також можна зробити і по телефону, зателефонувавши і вказавши що саме необхідно. Поставки компаніями-постачальниками ведеться щодня або ж по певних днях. День доставки узгоджується з менеджером по роботі з клієнтом від магазину і агентом від компанії - постачальника. При доставки продукції також надається документи на товар - це товарно-транспортна накладна і рахунок - фактура. При оформлення алкогольної продукції, наприклад пива, оформляється доручення на продукцію, яка діє 10 днів. Кількість надійшли товарів має визначатися в тих же одиницях виміру, які вказані в супровідних документах. Якщо відправник вказав не тільки масу товару, але і кількість місць, то при прийманні слід перевірити як масу, так і кількість місць. Масу насипних, наливних і навалочних вантажів визначаться шляхом зважування транспортних засобів з вмістом в них товаром і шляхом розрахунку маси цих вантажів за обсягом і питомою вагою. Якщо на товари, що надійшли відсутні супровідні документ, то складається акт про фактичну кількість прибулих товарів із зазначенням, які документи відсутні. Товари, у відкритій або пошкодженій тарі, повертають компанії-постачальнику, і він зобов'язаний провести заміну пошкодженого товару. Якщо в процесі приймання товарів виявлено надлишки, то в акті слід відобразити точні дані про них. Акт про приймання товарів за кількістю має бути підписаний усіма особами, що приймають у ній участь, і затверджений керівником підприємства - одержувача не пізніше, ніж наступного дня після його складання. br/>
Організаційна структура управління
Керівництво ТОВ В«СпецторгВ» здійснюється відповідно до законодавства Російської Федерації і статутом. ТОВ В«СпецторгВ» самостійно визначає структуру управління і витрати на їх утримання. Апарат управління торговим підприємством побудований за лінійно-функціональному типу. p align="justify"> Організаційна структура підприємства показана на рис. 2. br/>В
Переваги і недоліки цієї структури організації:
. Керівник знає все, що відбувається в організації.
. Безпосереднє спілкування з персоналом.
. Зручне управління організацією
Переваги: ​​
. Швидке виконання роботи підлеглих. p align="justify">. Сам несе відповідальність за діяльність організації.
