актними аудиторіями є навколишні жителі та їх общинні організації. Через близькість свого проживання вони проявляють більший інтерес до діяльності підприємства, наприклад, до виробництв підвищеної ступеня небезпеки (хімічним та ін) вони, як правило, будуть ставитися упереджено, особливо до інноваційних проектів з підвищеним підприємницьким ризиком.
Для взаємин з місцевими контактними аудиторіями підприємству доцільно мати відповідального за зв'язки з громадою, бути присутнім на зборах її членів і взаємодіяти з представниками місцевих органів законодавчої та виконавчої влади.
Широка публіка зазвичай не виступає по відношенню до підприємству як організованої сили, але від того, як вона сприймає образ підприємства, залежать результати його комерційної діяльності. Господарюючому суб'єкту слід постійно уважно стежити за ставленням широкої публіки до виробленої ним продукції і до своєї діяльності. У цілях створення більш сприятливого образу для широкої публіки підприємству доцільно робити пожертвування на благодійні цілі, уникати недобросовісної реклами, розробити чіткий порядок розгляду претензій покупців і т.д.
До внутрішніх контактним аудиторіям належать власні робітники і службовці підприємства, керуючі, а також добровільні помічники. Як правило, якщо власні робітники і службовці позитивно налаштовані по відношенню до свого підприємства, це відношення поширюється і на інші контактні аудиторії. Для цього підприємству доцільно видавати інформаційні бюлетені, щоб сучасно інформувати власних працівників про актуальні проблеми виробництва.
Мікросередовище з позиції фінансів підприємства та менеджменту включає в себе такі основні елементи: виробництво, фінанси, маркетинг, управління персоналом, організаційну структуру. Кожен із зазначених факторів включає набір ключових процесів і елементів організації, стан яких в сукупності визначає той потенціал і ті можливості, якими володіє організація.
Виробництво. Організації потрібно мати адекватні матеріальні засоби, відповідні поставленим цілям, як у відношенні їх терміну служби, так і щодо їх виробничих характеристик, з тим щоб витрати на виробництво були мінімальними. До виробничого фактору відносять також виготовлення продукту, постачання і ведення складського господарства, обслуговування технологічного парку обладнання, здійснення досліджень і розробок, ефективну роботу з клієнтами та замовниками.
Фінанси. У сфері фінансової діяльності організації необхідно мати на увазі два моменти: фінансові можливості і ступінь ризику предпринимаемой діяльності. Перший пов'язаний зі здатністю організації вчасно виручити або зайняти грошові кошти з наступною оплатою кредиту та відсотків по ньому. Ризик пов'язаний з участю діяльності, яка може призвести до руйнування організації або до її несподіваного зльоту.
Маркетинг. Охоплює всі ті процеси, які пов'язані з реалізацією продукції. Це стратегія продукту, стратегія ціноутворення та просування продукту на ринку, вибір ринку збуту і систем розподілу, забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей і т.п.
Управління персоналом. Люди є центральним фактором в будь-якої моделі управління. Управління персоналом складається з процесів взаємодії менеджерів і робітників, наймання, навчання і просування кадрів, а також оцінки результатів праці та її стимулювання, створення і підтримування відносин між працівниками і т.п.
Структура організації, яка включає організаційне пристрій компанії згідно з її організаційно-штатним розкладом, це те, що відображено в документації, яка визначає розподіл прав і відповідальності, ієрархію підпорядкування.
Організаційна культура, під якою розуміються цінності, переконання, установки і образ поведінки. При сильної організаційної культурі практично всі працівники мають чітке уявлення, чим займається їх організація. Організаційна культура може сприяти виживанню організації в конкурентній боротьбі і посиленню її позицій. Але може бути і так, що організаційна культура послаблює організацію, не даючи їй успішно розвиватися навіть у тому випадку, якщо вона має високий техніко-технологічний і фінансовий потенціал.
2. Підприємницькі ризики в умовах ринкових відносин
В умовах ринкової економіки ризик - ключовий елемент підприємництва. Підприємець, який вміє вчасно ризикувати, найчастіше виявляється винагородженим. В умовах політичної та економічної нестабільності ступінь ризику значно зростає. У сучасних кризових умовах економіки Росії проблема посилення ризиків дуже актуальна, що підтверджується даними про зростання збитковості підприємств промисловості.
Під підприємницьким розуміється ризик, що виникає при будь-яких видах підприємницької діяльності, пов'язаних з виробництвом продукції, товарів і послуг, їх реалізацією; товарно-грошовими і фінансовими операціями; комерцією, а також здійсненням науково-технічних проектів.
Щоб...
