м, а саме: певна вихідна ситуація, альтернативні варіанти рішення, певні наслідки різних варіантів. За допомогою цих компонентів можна охарактеризувати будь-яку проблему прийняття рішення.
Управлінські рішення можуть застосовуватися до будь-якої сфері діяльності організації: управління персоналом, управління фінансами, управління виробничими процесами, у тому числі і керуванню маркетинговою службою.
Комунікація - це обмін інформацією, на основі якого керівник отримує інформацію, необхідну для прийняття ефективних рішень, і доводить прийняті рішення до співробітників організації. p> Головним об'єктом кадрової політики підприємства є - персонал (кадри). Персоналом підприємства називається основний (Штатний) склад його працівників. Кадри - це головний і вирішальний фактор виробництва, перша продуктивна сила суспільства. Вони створюють і приводять в рух засоби виробництва, постійно їх вдосконалюють. Від кваліфікації працівників, їх професійної підготовки, ділових якостей значною мірою залежить ефективність виробництва.
Об'єктом пильної уваги управлінців є технології, використовувані при виробництві продукції або послуг, оскільки вони багато в чому визначають якість виробленої організацією продукції, а отже, її конкурентоспроможність. p> В умовах ринкової економіки відбувається постійне удосконалення що випускається продукції. Тому необхідно постійно відслідковувати використовувані у виробництві технології, забезпечувати вдосконалення їх рівня, вводячи нові елементи, використовуючи патенти, ліцензії, ноу-хау.
Зовнішнє середовище - це сукупність активних господарюючих суб'єктів, економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх умов і факторів, що діють в оточенні підприємства і впливають на різні сфери його діяльності. Зовнішнє середовище зумовлена ​​зовнішніми факторами впливу. p> Зовнішні фактори впливу - умови, які організація не може змінити, але повинна постійно враховувати у своїй роботі: споживачі, уряд, економічні умови і т.д. p> Стан зовнішнього середовища має ключове значення для бізнесу, так як зовнішнє середовище по відношенню до організації є об'єктивної середовищем, тобто існує незалежно, що призводить до необхідності урахування її у своїй діяльності. У зв'язку з цим від правильності обліку всіх аспектів зовнішнього оточення залежить результативність та ефективність діяльності організації.
Під зовнішнім середовищем розуміють всі умови і чинники, виникають у навколишньому середовищі, незалежно від діяльності конкретної фірми, але надають або можуть вплинути на її функціонування і тому вимагають прийняття управлінських рішень.
Прийняття рішень залежить від широти охоплення інформації про стан зовнішнього середовища та дії її різноманітних факторів. Класифікація факторів і якостей зовнішньої середовища внаслідок їх різноманіття досить різна і в її основу можуть бути покладені різні принципи. Дотримуючись в цілому прийнятої класифікації можна запропонувати наступний перелік характеристик зовнішнього середовища.
В§ взаємопов'язаність факторів;
В§ складність; p> В§ рухливість; p> В§ невизначеність. p> Як і фактори внутрішнього середовища, фактори зовнішнього оточення взаємопов'язані. Під взаимосвязанностью факторів зовнішнього середовища розуміється рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори [2]. p> Факт взаємопов'язаності особливо значущий для світового ринку. Глобалізація економіки перетворює середу організації в бурхливо непостійну. Керівники вже не можуть розглядати зовнішні фактори ізольовано. p> Зовнішнє середовище володіє певною складністю. Під складністю зовнішнього середовища розуміється число чинників, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного фактора2. p> Наступна характеристика зовнішнього середовища - рухливість. Рухливість середовища - це швидкість. з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Багато дослідників вказують, що оточення сучасних організацій змінюється з наростаючою швидкістю. Однак, при тому, що ця тенденція є загальної, є організації, навколо яких зовнішнє середовище особливо рухлива. p> Вважається, що найбільш швидкі зміни в зовнішньому середовищі зачіпають, насамперед, фармацевтичну, хімічну, електронну, авіаційно-космічну галузі, виробництво програмних продуктів, біотехнології, а також телекомунікації. Зміни в цих галузях настільки стрімкі, що експертні прогнози розвитку навіть на 5-7 років опиняються нереальними [3].
Крім того, рухливість зовнішнього оточення може бути вище для одних підрозділів організації і нижче для інших. p> Існує ще одна характеристика зовнішнього оточення, яку слід виділити - це її невизначеність. Невизначеність зовнішнього середовища є функцією кількості інформації, яку має організація (або особа) з приводу конкретного фактора, а також функцією впевненості в цій інформації. Якщо...
