сових активів, з метою отримання прибутку або збереження реальної вартості фінансових активів ". Як фінансові послуги розглядають здійснення банківських операцій, надання страхових послуг і послуг на ринку цінних паперів, реалізацію договорів фінансової оренди (лізингу) та договорів довірчого управління коштами або цінними паперами, а також інші фінансові послуги.
Враховуючи визначення послуги, слід поглибити наукове обгрунтування категорії "Фінансова послуга", що враховує як її внутрішню сутність, так і социально-економічну роль, яка полягає в багатофункціональному призначення, а також окреслити структуру цього поняття.
Фінансова послуга - це соціально-економічна категорія, пов'язана з трансформацією коштів у грошовий капітал юридичних і фізичних осіб на банківському, страховому та інвестиційному ринках, а також інші послуги фінансового характеру.
Об'єкт фінансових послуг - Це те, що призводить до виникнення послуги, тобто цінний папір, страхова поліс, безготівкові розрахунки, банківські кредити тощо
Суб'єкти фінансових послуг - Це учасники фінансового ринку: з одного боку замовники, тобто споживачі фінансових послуг, а з другої - фінансові організації (юридичні та фізичні особи), які надають фінансові послуги.
Логічно припустити, що купівля-продаж фінансових послуг повинна здійснюватися на ринку фінансових послуг. Однак зауважимо, що в економічній історії таке поняття, як "ринок фінансових послуг" не виділялось, а було складовою поняття "фінансовий ринок".
Для визначення ринку фінансових послуг слід спершу дати визначення фінансового ринку та окреслити його межі. Деякі автори розглядають фінансовий ринок як ринок, де обертаються капітали. Інші науковці пропонують підхід в якому розглядають фінансовий ринок як ринок фінансових активів, при цьому елементами фінансового ринку є золото та дорогоцінні метали, національні валюта, іноземна валюта, позиковий капітал (кредити), цінні папери. Складовими фінансового ринку автори вважають валютний ринок, ринок національних засобів та фондовий ринок. У цілому структуру фінансового ринку представлено на додатку 2.
Таким чином, фінансовий ринок призначений для здійснення угод між покупцями і продавцями фінансових ресурсів і є сукупністю ринків - фондового, кредитного, валютного та ринку дорогоцінних металів.
Характеристика ринку реклами фінансових послуг
Маркетинг в фінансовій сфері формувався на основі досвіду діяльності фінансово-кредитних організацій і увібрав в себе всі досягнення загальної теорії маркетингу. Метою маркетингу є виявлення всіх вимог споживачів та визначення можливостей і шляхів задоволення їхніх проблем. Основними функціями маркетингу є вивчення ринків та узагальнення результатів дослідження, координація проектування і виробництва товарів, оптимізація номенклатурного, асортиментного плану виробництва і розподілу товарів, вироблення цінової політики, формування попиту і стимулювання збуту і т.д. Реалізація цих функцій, пов'язаних з проведенням певного виду дослідницької діяльності, одержала назву "маркетингові дослідження". У зв'язку з цим, характерними напрямками маркетингових досліджень є: вивчення ринків, визначення ринкового потенціалу та тенденції його розвитку, вивчення конкуренції, аналіз системи розподілу, оцінка ефективність реклами, дослідження стратегії цін, оцінка перспектив запровадження нових товарів на ринок, вивчення споживачів. Однак, фінансові установи не перебувають у числі основних замовників маркетингових досліджень. p> У теж час фінансові установи в значній мірі в порівнянні з іншими замовниками маркетингових досліджень схильні до ризиків наслідки яких можуть позначитися не тільки на фінансово-кредитній сфері але й на суспільному розвитку. Ризики фінансових установ можна умовно розділити на три групи: Комерційні ризики, пов'язані з динамікою попиту споживачів, набором пропонованих фінансових послуг, платоспроможністю клієнтів та інших контрагентів, динамікою вартості валют, цінних паперів тощо; Політичні ризики, інфляція на зовнішніх і внутрішніх ринках, стихійні лиха, конвертованість і динаміка валютного курсу національної валюти та інші; Ризики виникли через несумлінність клієнтів. Для зменшення ризиків необхідно проводити регулярний аналіз як кредитоспроможності клієнтів, так і власної фінансової стійкості. Організація аналізу можлива лише на базі розвитку активної маркетингової діяльності. Маркетинг фінансових послуг-це зовнішня і внутрішня політика ідеологія і тактика і його діяльності залежно від конкретної суспільно-політичної та економічної ситуації. Маркетингова діяльність починається з аналізу і потенційного попиту на фінансові послуги. З готовим портфелем послуг фінансова установа виходить на ринок, попередньо визначивши їх ціну залежно від рівня витрат і кон'юнктури ринку, і після їх реалізації отримує певний прибуток. ...
