ції [2]. p> На практиці це являє собою необхідність органам управління мати достатньо чіткі уявлення:
1. про що відбуваються в суспільстві, економіці, політиці, соціальній сфері змінах, тенденціях їх розвитку;
2. про те, на якому етапі свого розвитку знаходиться організація і наскільки вона і реалізована нею стратегія відповідають тенденціям і цілям соціально-економічного розвитку суспільства;
3. наскільки існуючі в організації підходи до управління відповідають вимогам гармонійної взаємодії з діловими партнерами, традиціям, культурі управлінських відносин як усередині, так і поза її;
4. про те, яка стратегія повинна бути вироблена для організації, щоб забезпечити її стійке функціонування, задоволення життєвих і соціальних потреб персоналу.
Управлінську інформацію класифікують за різними ознаками:
1. джерелам виникнення:
1.1. первинна; p> 1.2. похідна (Проміжна, командна, звітна);
2. способу фіксації:
2.1. усна; p> 2.2. документована;
3. напрямом руху:
3.1. що входить; p> 3.2. виходить;
4. стабільності: p> 4.1. змінна; p> 4.2. умовно-постійна;
5. приналежності до сфер діяльності і функцій управління:
5.1. конструкторська; p> 5.2. технологічна;
5.3. фінансова;
5.4. бухгалтерська;
5.5. планово-економічна;
5.6. оперативно-виробнича.
Інформаційні ресурси управління являють собою деякі відомості, дані, оформлені таким образам, щоб забезпечувати зручність прийняття рішень в області цільової діяльності. Потреба в інформації різних суб'єктів і ланок управління неоднакова і визначається насамперед тими завданнями, які вирішує в процесі управління той чи інший суб'єкт, той чи інший керівник, працівник управлінського апарату. Вона також залежить:
1. від масштабу і важливості прийнятих рішень (чим масштабніше і важливіше рішення, тим велика за обсягом і різноманітна за змістом інформація необхідна для його підготовки та прийняття);
2. від кількості та характеру керованих, регульованих параметрів;
3. від кількості варіантів можливого стану та поведінки керованого об'єкта;
4. від величини та різноманітності збурюючих керовану систему внутрішніх і зовнішніх впливів, від кількості та якості показників, що характеризують результати функціонування даної системи.
Інформаційні технології, володіють широким інформаційним простором, являють собою систему В«Людина-машинаВ», що складається з спеціально навчених і підготовлених людей і техніко-технологічної бази. Система інформаційного забезпечення являє собою більш широке поняття. Це перш за все система В«Людина-машина-мережа-машина-людинаВ». Іншими словами, це, з одного боку, людина - користувач системи, з іншого - сукупність інформаційних потоків і ієрархій, комунікаційної системи по збору, переробці і передачі інформації про об'єкт за допомогою інформаційних технологій, а з третього боку - Це сумарність методів і засобів з розміщення та організації інформації [6]. Інформаційне забезпечення призначене для відбиття інформації, що характеризує стан керованого об'єкта та що є основою для прийняття рішень. Інформаційне забезпечення включає сукупність єдиної системи показників:
1) потоків інформації - варіантів організації документообігу;
2) систем класифікації та кодування інформації;
3) уніфіковану систему документації
4) різні інформаційні масиви (файли), що зберігаються в машині і на машинних носіях і мають різну ступінь організації.
Інформаційне забезпечення управління - це зв'язок інформації з системами управління підприємством і управлінським процесом в цілому. Система управління в даний час представляє з себе систему управління такими об'єктами, як процеси, діяльність і персонал. Процесний підхід до управління розглядає управлінський процес як послідовну реалізацію основних функцій управління: планування, організація і контроль. На рис.1 представлена ​​зразкова схема взаємодії джерел інформації та управлінського процесу.
На схемі великими помаранчевими стрілками виділений управлінський процес. По відношенню до середовища організації джерела бувають внутрішні (на схемі - ВІ 1 , ВІ 2 , ВІ 3 , ВІ 4 , ВІ 5 ) і зовнішні (на схемі - вни 1 , вни 2 ). Зовнішні джерела, наприклад, можуть передавати інформацію про стан зовнішнього середовища, а внутрішні - про організацію або оброблені відомості про зовнішнє середовище. Помаранчеві стрілки показує напрямок руху інформації. На рис.1 інформація джерела вни 1 передається ВІ 1 , який здійснює її обробку та передачу органу, що займається плануванням. Контур взаємодії внутрішніх джерел інформації (відділів організації) показаний синіми стрілками. Взаємодію між внутрішніми джерелами інформації необов'язков...
