якими і являти собою засоби задоволення соціальних, культурних, творчих, пізнавальних, естетичних і багатьох інших потреб. (17, с. 48)
Засоби спілкування - способи кодування, передачі, переробки і розшифровки інформації, яка передається в процесі спілкування від однієї істоти до іншого. Кодування інформації - це спосіб її передачі. p> Процес спілкування (комунікації) складається безпосередньо із самого акта спілкування, комунікації, в якому беруть участь самі комуніканти, що спілкуються . Комуніканти повинні робити сама дія, що ми і називаємо спілкуванням , тобто робити щось (говорити, жестикулювати, дозволяти В«ЗчитуватиВ» зі своїх облич певний вираз, що свідчить, наприклад, про емоції, пережитих у зв'язку з тим, що повідомляється). А необхідно визначити в кожному конкретному комунікативному акті канал зв'язку. (12, с. 72)
До структурі спілкування можна підійти по-різному, в даному випадку буде охарактеризована структура шляхом виділення в спілкуванні трьох взаємозалежних сторін: комунікативної, інтерактивної і перцептивної. Таким чином, схематично структуру спілкування ми представимо так:
В В
Спілкування
br/>
В
Комунікація
В В В В В
Соціальна перцепція
В В
Інтеракція
В В В В
Комунікативна сторона спілкування (чи комунікація у вузькому сенсі слова) складається в обміні інформацією між спілкуються індивідами. Інтерактивна сторона полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються (обмін діями). Перцептивная сторона спілкування означає процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння. p> Розглянемо ці три боку спілкування детальніше.
а) Комунікативна сторона спілкування.
Під час акта спілкування має місце не просто рух інформації, а взаємна передача закодованих відомостей між двома індивідами - суб'єктами спілкування. Отже, схематично комунікація може бути зображена так: S S. Отже, має місце обмін інформацією. Але люди при цьому не просто обмінюються значеннями, вони прагнуть при цьому виробити загальний зміст. А це можливо лише в тому випадку, якщо інформація не тільки прийнята, але й осмислена. p> Комунікативне взаємодія можлива тільки в тому випадку, коли людина, що направляє інформацію (комунікатор) і людина, що приймає її (реципієнт) мають подібною системою кодифікації і декодификации інформації. Тобто В«Всі повинні говорити на одній мові В». p> В умовах людської комунікації можуть виникати комунікативні бар'єри. Вони носять соціальний чи психологічний характер. p> Сама по собі вихідна від комунікатора інформація може бути спонукальною (наказ, рада, прохання - розрахована на те, щоб стимулювати небудь дію) і констатує (повідомлення - має місце в різних освітніх системах).
Модель комунікативного процесу Лассуелла включає п'ять елементів:
ХТО? (Передає повідомлення) - Комунікатор
ЩО? (Передається) - Повідомлення (текст)
ЯК? (Здійснюється передача) - Канал
КОМУ? (Направлено повідомлення) - Аудиторія
З ЯКИМ ЕФЕКТОМ? - Ефективність. p> Можна виділити три позиції комунікатора під час комунікативного процесу: відкрита (відкрито повідомляє себе прихильником викладається точки зору), відсторонена (тримається підкреслено нейтрально, зіставляє суперечливі точки зору) і закрита (замовчує про своїй точці зору, ховає її). p> б) Інтерактивна сторона спілкування.
Це характеристика тих компонентів спілкування, які пов'язані з взаємодією людей, з безпосередньою організацією їхньої спільної діяльності. Є два типи взаємодій - кооперація і конкуренція. Кооперативна взаємодія означає координацію сил учасників. Кооперація є необхідним елементом спільної діяльності, породжується самою її природою.
Однією з найбільш яскравих форм конкуренції є конфлікт.
в) Перцептивная сторона спілкування - це процес сприйняття і розуміння людьми один одного. p> Всі три сторони спілкування тісно переплітаються між собою, що органічно доповнюють один одного і складають процес спілкування в цілому.
Особистість володіє інд...
