Швейцарія та Чеська Республіка (по 3,5 тис), Японія і Грузія (по 3.1 тис.), Австрія і Канада (по 3,0 тис.), Литва (2,8 тис.), Словаччина {+2,7 тис). p> Подорожі здійснювалися як у складі організованих груп, так і індивідуально з урахуванням конкретних інтересів у формуванні туру, стилю ділового життя та проведення дозвілля. У структурі іноземного туристичного потоку на частку туристів, що прибувала в групах припадало 37% (або 99,5 тис), а на частку індивідуалів - 63% (або 167,3 тис.).
Аналіз мотиваційної структури подорожей показав, що основними цілями відвідуваності України іноземними туристами є службова, ділова, бізнес, навчання - 112,1 тис. (42,0%), дозвілля, відпочинок - +130,3 тис. (43,9%), лікування - 4,1 тис. (1,6%), спортивно-оздоровчий туризм - 3,3 тис, (1,2%), спеціалізований туризм - 4,0 тис. (1,5%), інші цілі - 12,9 тис (4,8%)
Яким країнам українські туристи віддають перевагу? До першого десятку країн, які найбільш відвідували громадяни Україна, входять-Словаччина (133,0 тис.), Туреччина (33,0 тис.), Чеська Республіка (28,6 тис.), Угорщина (22,4 тис.), Болгарія (15,6 тис.), Італія (13,3 тис.), Польща (7,7 тис.), Франція (7,6 тис.), Іспанія (7,2 тис.), Об'єднані Арабські Емірати (4,7 тис.). На цю групу держав доводилося 85,3% від загальної кількості співвітчизників, які виїхало за кордон. До другого десятку країн з відносно інтенсивним обсягом виїзного потоку увійшли - Росія (4,2 тис.), Греція (3,3 тис.), Австрія, Сирійська Арабська Республіка і Єгипет (в межах 3,4-3,5 тис.), Корейська НДР (2,4 тис.), Кіпр (2,3 тис.), Нідерланди, Ізраїль і Німеччина (у межах 2,1-2,2 тис.)
Розподіл туристів-громадян України, які виїжджали за кордон, за метою відвідуваності є така: службова, ділова, бізнес, навчання - 46,7 тис. (14,3%), дозвілля, відпочинок - 135,4 тис. (41,6%), лікування - 2,5 тис. (0,8%), спортивно-оздоровчий туризм - 52,9 тис. (16,2%), спеціалізований туризм - 6,3 тис. (1,9%), інші - 82,1 тис. (26,2%). У рамках організованих груп за межами України подорожувало 94,9 тис. українських туристів {або 29% від загального обсягу виїзного туристичного потоку), а індивідуально - 230,9 тис. (або 71%).
Інтерес до подорожей виявляють туристи різних вікових категорій. Так, групування всіх туристів за віком свідчить про те, що в році, що аналізується суб'єктами туристичного бізнесу України було обслуговано: дітей (до 14 років) - 188,8 тис., або 10,5% від загальної чисельності туристів; підлітків (15-17 років) - 99,4 тис, або 5,5%; молоді (18-28 років) - 195,1 тис. або 10,8%; інших вікових груп (29 років і старше) - 1320,3 тис., або 73,2%. У структурі внутрішнього туризму спостерігалася велика ступінь охоплення дітей (13,4%), підлітків (7,3%), молоді (10,9%). Зрозуміло, що з точки зору ціни туру подорожі Терен нашої країни доступніше порівняно з організацією поїздок за кордон, яка дає можливість задовольнити потреби у відпочинку і лікуванні соціально малозабезпечених верств населення.
При справжніх умовах актуального значення набуває розвиток сучасних інформаційних технологій і програмних продуктів у сфері готельного та туристичного бізнесу. Використання прогресивних інформаційних технологій і Інтернету сприяє підвищенню ефективності роботи підприємств, мінімізації витрат, поліпшення роботи персоналу, конкурентним перевагам на ринку, це дає також можливість отримувати нові програмні продукти, гнучко реагуватиме на потреби споживачів і цінову політику, знаходити вигідні комерційні пропозиції, підтримувати комунікаційні зв'язки з партнерами і клієнтами, проводити ділові операції, розширювати ринок збуту, користуватися електронними засобами реклами (Журналами, газетами), розміщувати веб-сторінки в пошукових системах. p> Все більше підприємств індустрії туризму проявляють інтерес до Інтернету для ведення бізнесу, який має міжнародний характер і вимагає розширення туристичних можливостей на зовнішніх ринках.
Складовими перевагами мережі Інтернету для туристичної галузі є: економія коштів від використання електронної пошти у формуванні зв'язків із зарубіжними партнерами, турооператоров, готелями, транспортними компаніями, цілодобова ефективна рекламна площа (24 години на добу, 7 днів на тиждень), можливість оперативного розміщення та пошуку в Інтернеті інформації про тур, місця в готелях, країни, туристично-рекреаційних ресурсах, новини законодавства в галузі туризму, бронювання готельних місць та авіаквитків, продаж турів, в тому числі "гарячих", самостійне складання програми майбутньої подорожі, ознайомлення з враженнями споживачів туристичних послуг, порадами фахівців.
У структурі інформаційних технологій українських готелів важливе місце займає комплексна автоматизація процесів бронювання, розрахунків з гостями, агентами, турооператоров і управління господарською діяльністю в цілому.
На ринку вже функціонують кілька автоматизованих систем управління переважно закордонного виробництва, але вони недос...
