ація:
1) про особливостях структури вашого підприємства;
2) про особливостях вашого товару чи послуг.
Сильні боку конкурентів по важливих параметрах можуть представляти труднощі, які слід долати. Традиційно починають з непрямого дослідження покупців, щоб з'ясувати, як вони сприймають торгову марку конкурента, які його асоціації. Слабкості конкурентів полягають у тому, що вони можуть створити вам незаперечна перевага.
4. Цілі і ступінь залученості конкурентів
Знання цілей конкурентів являє собою основу для створення прогнозу, чи є результати його діяльності задовільними або можуть послідувати стратегічні зміни. Фінансові цілі конкурента можуть служити показником його бажання інвестувати кошти в той чи інший бізнес. Які цілі конкурента в збільшенні обсягу продажів, прибутковості або частки ринку. Нефінансові цілі теж можуть бути хорошим індикатором. Необхідно визначити бажання конкурента стати лідером ринку і технологій, його ставлення до можливості розширення мережі. Цілі холдингової компанії конкурента теж мають значення. Ключова роль належить значенням філії фірми, якщо такий є. p> 5. Справжні і минулі стратегії конкурентів
Слід розглядати справжні і минулі стратегії конкурентів. Повинні бути відзначені невдалі стратегії у минулому, так як такого роду досвід може утримати конкурентів від спроб зробити невдалі кроки в майбутньому. Володіння асортименту нової продукції конкурента або нових маркетингових дій може допомогти передбачити майбутні його кроки і напрямок росту.
Саме націленість на насичення потреб клієнтів дає можливість організувати новий прибутковий бізнес. Всюди в світі все більше число людей приходять до переконання, що ринок функціонує тим краще, чим менше на ньому різного роду обмежень. Покупці повинні самостійно вирішувати, що і де вони будуть набувати, а компанії - що їм робити і де продавати. Економіка, заснована на принципах конкуренції, виробляє обсяг благ, якого ніколи не вдасться досягти регульованим плановому господарству. У багатьох країнах йде процес приватизації державних компаній, спрямований на більш повне використання переваг конкуренції. Багато великих компаній так і залишаються на рівні доктринального маркетингу. Вони пильно вдивляються в останні зведення, уважно вивчають звіти про дослідження ринків, намагаються до найдрібніших деталей продумати взаємини з дилерами і вибудувати оптимальну рекламну політику. Проте таким компаніям не вистачає творчого духу і пристрасності першопрохідців з тієї першої, антрепренерской стадії. Їх відповідає за торгову марку або за ті чи інші товари менеджерам необхідно час від часу покидати офіси і виходити на вулицю, щоб вдихнути повітря, яким дихають їхні конкуренти.
Ефективна конкуренція може приймати різні форми, але при цьому завжди буде зберігатися відоме напруга між офіційно представленим маркетингом і елементами творчості. Освоєння формального боку конкуренції не представляє будь-яких утруднень. Якщо задіяна-яка низьковитратних стратегія, то необхідно визначити, заснована вона на економії внаслідок масштабу виробництва, досвіду, виробничих потужностях або на доступі до сировини. Якщо проглядається стратегія концентрації, то необхідно вивчення розмаху діяльності.
6. Організаційні позиції конкурента
Володіння історії та досвіду вищого керівництва конкурента може допомогти передбачити його майбутні дії. Організаційна структура часто впливає на стратегію. Організація, яка орієнтована на зниження витрат і має жорстку структуру керівництва. Яка для досягнення своїх цілей використовує жорсткі методи управління, може мати складнощі, якщо вона вирішить зайнятися новаторською діяльністю або прийняти агресивну стратегію з орієнтацією на ринок. Менш жорстко організоване підприємство, яке робить ставку на новаторство і прийняття ризиків, рівною мірою може відчувати складнощі при виконанні програми по зниженню витрат.
У міру розвитку конкуренції поступово зростає її роль у сфері послуг. У сучасній американській економіці вартісна пропорція між товарами і послугами становить 30/70. До сфери послуг відносяться діяльність авіакомпаній, зміст готелів, прокат автомобілів, перукарні та салони краси, системи підтримки здоров'я і лікування людей, догляд за собаками і ветеринарна допомога, зовнішні або внутрішні професійні послуги (бухгалтери, юристи, інженери, лікарі, фахівці з програмного забезпечення і консультанти з менеджменту). Багато ринкових пропозиції являють собою різні варіації товарів і послуг. На одному кінці спектра - чисті послуги, на іншому - телефонний дзвінок, за яким стоять величезні інвестиції у виробництво та обладнання. На рівні ще більш відчутного продукту це можуть бути ресторани швидкого обслуговування, в яких клієнт одночасно отримує матеріальні блага і користується послугами. У сфері послуг такі організаційні елементи, як культура, структура...
