доповнюватися продавцем, який зіставляє аналогічні за призначенням товари-конкуренти або товари одного найменування, але різних конкуруючих організацій і дає споживачеві додаткову інформацію для формування споживчих переваг. Залежно від призначення товарна інформація поділяється натри види:
1) основоположна;
2) комерційна;
3) споживча.
Основоположна товарна інформація - це основні відомості про товар, які мають вирішальне значення для ідентифікації і призначені для всіх суб'єктів ринкових відносин:
До основоположною товарної інформації належать, вид та найменування товару, його сорт, маса нетто, найменування підприємства-виробника, дата випуску, термін зберігання або придатності.
Комерційна товарна інформація - це відомості про товар, що доповнюють основну інформацію і призначені для виготовлювачів, постачальників і продавців, але малодоступні споживачеві. Ця інформація містить дані про підприємства-посередниках, нормативних документах про якість товарів, асортиментних номерах продукції за ОКП (Загальноросійськимкласифікатора промислової і сільськогосподарської продукції), ТИ ЗЕД (Товарній номенклатурі зовнішньоекономічної діяльності) і порядкових номерах підприємства за ЗКПО (ЄДРПОУ підприємств і організацій) , інші умовні позначення, розшифровка яких малодоступна споживачеві. Типовим прикладом комерційної інформації є штрихове кодування.
Споживча товарна інформація - це відомості про товар, призначені для створення споживчих переваг, що показують вигоди від застосування конкретного товару і адресовані, в кінцевому рахунку , споживачам. Ця інформація містить відомості про найбільш привабливих споживчих властивості товарів, харчової цінності, складі, функціональне призначення, способи використання та експлуатації, безпеки, надійності і т.д.
5.Форми товарної інформації.
Існує п'ять основних форм товарної інформації:
1) словесна
2) цифрова;
3) образотворча;
4) символічна;
4) штрихова.
Словесна інформація є найбільш доступною, якщо вона дана на мові, на якій говорить велика частина населення. Багато зарубіжні фірми-виробники, що поставляють товари в різні країни, дають пояснювальний текст на декількох найбільш поширених мовами (англійською, німецькою, французькою, іспанською та ін.) Це дозволяє споживачам, мовцем на зазначених мовах, отримувати доступну інформацію. p align="justify"> Недолік словесної інформації - її громіздкість. Вона вимагає значної площі на упаковці та (або) на товар. Для того, щоб її прочитати й осмислити, потрібен час, причому при надмірній насиченості словесної інформації споживач або не може або не хоче витрачати багато часу на її осмислення. Цифрова інформація служить найчастіше для доповнення словесної та в тих випадках, коли необхідна кількісна характеристика товару, наприклад, порядкові номери продукції, підприємства, маса нетто, обсяг, довжина, дати виготовлення та терміни вживання.
Цифрова інформація застосовується в поєднанні з іншими вилами інформації (словесної, символічної, штриховий) або самостійно, наприклад умовні цифрові позначення маркування на денці консервної банки.
Цифрову інформацію відрізняють лаконічність, чіткість і одноманітність, проте в ряді випадків розуміння її доступно лише для професіоналів, а для споживачів вона недоступна (наприклад, асортиментні номери продукції, порядкові номери підприємств вимагають розшифровки за допомогою OKI I і ВІКНО).
Образотворча інформація забезпечує зорове й емоційне сприйняття відомостей про товари за допомогою художніх і графічних зображень безпосередньо товару, або
| до продукції з картин, фотографій, листівок, або інших естетичних об'єктів (квітів, тварин, комах тощо), або інших зображень.
Основним призначенням цієї форми інформації є створення споживчих переваг за рахунок задоволення естетичних потреб покупців
Підвищений попит на багато імпортних харчові продукти нерідко пояснюється тим, що ці товари вигідно відрізняються від вітчизняних продуманої образотворчої інформацією.
До достоїнств образотворчої інформації відносяться наочність. лаконічність, доступність сприйняття, естетичність і емоційність. Разом з тим у цієї форми дуже обмежені інформаційні можливості, тому вона не замінює, а лише доповнює словесну чи цифрову інформацію. p align="justify"> Символічна інформація відомості про товар, що передаються за допомогою і...
