контакт з ним? p align="justify">. Який метод вступу в контакт Ві вікорістаєте при цьом? Аргументом свою відповідь. p align="justify">. Для встановлення контакту з підлеглім в такій сітуації нужно НЕ надаваті Йому наказу, а сделать це у вігляді Прохання чг нібіто Вирішення Спільної проблеми. Наприклад: В«Підпріємству нужно сделать Нові закупівлі матеріалів, того мені б хотілось доручіті Цю Справу самє вам!В» Або ж вікорістаті схвалювальні слова: В«Саме ві Найкраще зробім Цю впоралися!В» p align="justify"> Если керівник з підлеглім Дещо спілкуються Чи можливо товарішують можна розпочаті Діалог по вопросам Щодо Особиста справа підлеглого, Наприклад сімейних чі справ загаль.
. При цьом можна вікорістаті прийом «³-підхідВ» что может создать у спілкуванні стан психологічного комфорту, довіри и таким чином прикрутити співрозмовніка до більш плідної співпраці, до Вирішення питання більш позитивно. Наприклад: В«Я-підхід:В« Не нервами В»-В« Ві-підхід: В«Для Вирішення цього питання нам нужно заспокоїтісь щоб всі ретельно опрацюватиВ». Такоже можна скористати прийомов В«Я-ТвердженняВ», что однозначно знизу Опір и створи Особові отношения довіри. Наприклад: «³-Твердження:В« Ві напружені В»-В« Я-Твердження: В«Колі ві напружені, я Вважаю что ві НЕ зрозумієте всієї суті даного ЗавданняВ»
Тема 4. Техніка невербального Спілкування
Ситуація 2
Ваш колега просити Вас підняті коробку й переставіті ее в Інше місце. Своє Прохання ВІН супроводжує Наступний жестами долоні: а) положення долоні уверх, б) положення вказуючого перста. (Дів. Малюнок) Припустимо, что при цьом ВІН вікорістовував одні й ті Самі слова, промовляючі їх одним тоном голосу и з одним ї тім самим вирази Обличчя. p align="justify"> Питання:
. Що означає положення Відкритої долоні уверх? p align="justify">. Що означає положення вказуючого перста? p align="justify">. Як бі Ві відреагувалі на Прохання Вашого колеги у ціх сітуаціях? br/>
В
1. Положення Відкритої долоні вгору означає щірість, Довіру. Людина, якові попросили пересунуті коробку, що не відчує ніякого лещата, и сприйма це як Прохання з вашого боку. p align="justify">. Положення вказуючого перста схожа на своєрідну Палиця, за помощью Якої людину примушують до підпорядкування. Отже людина котра вікорістовує це положення намагається Встановити владу над особою котру нібіто прохає. p align="justify">. Если колєга вікорістовує положення Відкритої долоні, я б звичайна допоміг Йому. Прото Якщо буде використан положення вказуючого перста, Можливо я не виконан бі цього Прохання. br/>
Тема 5. Процес ділового Спілкування
Ситуація 5
Порівняйте наведені нижчих вісловлення, в якіх містіться критична оцінка ДІЯЛЬНОСТІ працівника. Оцініть їх з точки зору Дотримання правил проведення проблемної Бесідам. p align="justify">) В«Я бачу, Сергію, что твоя робота над новою математичность грою для дітей рухається згідно з графіком. Це Рідко Буває у Нашій фірмі. Твої програми відмінно зроблені з педагогічної точки зору, мені це підтверділі вчителі, Які їх Вже вікорістовувалі. Правда, Наші конкуренти теж оживити в Останній годину. Може, є сенс внести деякі Зміни у нашу комп ютерного графіку? Я Хотів бі, щоб ти у найближче годину обговоривши з колегами Можливі Дії. Я не сумніваюсь, что у вас вінікнуть конструктівні Предложения В».
) В«Ну, что ж, Сергію, графіка у Програмі, над Якою ти працюєш, що не Йде ні в Яку порівняння з тим, что роблять Наші конкуренти. Може, тобі це Завдання не по силам? Чі тобі наплюваті на Успіх Нашої ФІРМИ? p align="justify"> Розгляньте ці вісловлення з точки зору їх мотівуючого впліву на роботу працівника.
У первом вісловленні керівник віділів Позитивні Сторони роботи, Наголос на тому что робота рухається згідно графіку, програми зроблені відмінно. І Вже потім керівник вніс свои вимоги Щодо змін у працях підлеглого. Таке проведення Бесідам позитивно налаштовуватіме працівника, в результаті чого будут внесені всі пропозиції та вимоги керівника. p align="justify"> Друге вісловлення Складається з критики та невдоволення керівника. Такий підхід может прізвесті до того что працівник не вніс запропоновані Зміни чи не завершити всю роботу. p align="justify"> проти все залежиться від характеру підлеглих. Зустрічаються особини Яким для більш якісної роботи потрібна самє негативна критика їхньої ДІЯЛЬНОСТІ. А Який підхід застосовуваті до того чи Іншого підлеглого керівник винен знаті сам, звертаючи уваги більш детально на своих підлеглих, Вивчаючи таким чином їх характер. br/>
Тема 6. Віді ДІЛОВИХ контактів. Організація и проведення різніх Видів ДІЛОВИХ контакт...
