ів
ділове Спілкування етикет комунікація
Ситуація 1
Менеджер з персоналу спеціально підготувався до Бесідам. ВІН подбав про свой зовнішній вигляд, проводячі співбесіду при прійомі на роботу, поділів ее на три частин: Вступна, основнову, заключний. p align="justify"> На Вступна Частину відвів близьким 15% годині для создания атмосфери Взаєморозуміння. Опитування почав з тими, что Цікавить обідві боку, при цьом всіляко підбадьорював ОПИТУВАНЬ, Унікал негативних оцінок и критичних зауваження, проявляти дружелюбність ї Інтерес до ОСОБИСТОСТІ претендента. p align="justify"> У основній частіні менеджер уміло управляється бесідою. Кандидат говорів сам, а менеджер в основному уважности слухав. Намагаючись віключіті будь-який прояв агресівності, Переваги, владності Стосовно співрозмовніка. У ході Бесідам менеджер намагався візначіті: чг й достатньо Кваліфікований кандидат для даної роботи; чг бажає ВІН виконувати роботу при існуючіх умів; Які мотиви й сповідуванні цінності у претендента; чг є цею кандидат найбільш підходящім з усіх других. p align="justify"> Менеджер не Тільки намагався здобудуть інформацію про кандидата для прийняття решение про вибір найбільш підходящої для ФІРМИ особини. ВІН рассказал претендентові про фірму, ее успіхі ї Традиції, вимоги до персоналу. Менеджер намагався НЕ допускаті стилістичних помилок, ясно висловлювати свои думки. ВІН стежа за своєю Божою мовою ї дікцією, БУВ тактовній и ввічливий. p align="justify"> У ході Бесідам менеджерові удалось віявіті наступні бік претендента:
Позитивні: й достатньо висока кваліфікація й досвід роботи; гарні аналітічні ї творчі здібності; відмінне здоров'я;
Негатівні: відсутність особіст кар'єрних планів, чіткіх цілей, пасівність, індіферентність, незрілість, Які, однак, сполучаліся з небажаним почінаті роботу у фірмі з молодших посад, наміром здобудуть Одразу занадто багат; невпевненість у Собі ї неврівноваженість, нервозність, надмірна увага до грошової винагородой, зацікавленість Тільки в одержанні матеріальніх благ; Деяка скрітність, нещірість, Які проявлялися - невербально та вербально - у ухіленні від прямої ВІДПОВІДІ; погані висловлювань про організації, в якіх кандидат працював раніше, и про їхніх керівніків.
У заключній частіні Бесідам менеджер не ставши Одразу сповіщаті кандидата про негативний решение, что за его рекомендацією Було Прийнято ї повідомлено кандідатові пізніше. ВІН підвів Підсумки Розмови ї пояснивши подалі Хід прийому на роботу. p align="justify"> Чі можна роботові менеджера вважаті успішною й правильно організованою?
Чі Достатньо ІНФОРМАЦІЇ в опісі сітуації для прийняття решение про найманами?
. При проведенні співбесіди менеджер дотрімувався основних вимог Щодо прийому новіх спеціалістів. ВІН МАВ заздалегідь підготовленій план Бесідам; стиль співбесіди БУВ доброзичливости та підбадьорлівім; давши кандідатові Висловіть, кандидат говорів больше менеджера. У ході Бесідам менеджер получил інформацію про кандидата, ознайомитись его з Фірмою, традіціямі, персоналом. Тому роботу менеджера можна вважаті успішною и правильно організованою. p align="justify">. Ціль Бесідам - ​​збір необхідніх відомостей про кандидата. За помощью співбесіди менеджер дізнався что: у кандидата й достатньо висока кваліфікація й досвід роботи; гарні аналітічні ї творчі здібності; відмінне здоров'я. Прото менеджер дізнався и про негатівні сторін: відсутність особіст кар'єрних планів, чіткіх цілей, пасівність, індіферентність, незрілість, невпевненість у Собі й неврівноваженість, нервозність та інше. Тому з цього можна сделать Висновок что менеджер получил Достатньо ІНФОРМАЦІЇ про кандидата Щодо Прийняття решение про найманими. br/>
Тема 7. Імідж ділової людини
Ситуація 1
Проаналізуйте и обговоріть наступні положення Щодо ПРОФЕСІЙНОГО іміджу.
. Дивіться людям в очі. p align="justify">. Ваше рукостіскання винне буті твердимо. p align="justify">. Говоріть сильним голосом. p align="justify">. Не будьте скрітнім. p align="justify">. Одягайтесь ретельно. p align="justify">. Чи не сутультесь, що не МіськБТІ. p align="justify">. Будьте Охайн ї акуратная. p align="justify">. Дозволяйте Собі жестікулюваті. p align="justify">. Посміхайтесь. p align="justify"> Питання:
. Наскількі ві згодні (чи не згодні) з шкірними з них? p align="justify">. Чому? p align="justify">. Дивитись в очі нужно, протікання Постійний погляд заважає співрозмовніку зосередітісь, вистача 10 секунд. p align="justify">. Твердимо, вже не проти занадто. Тверді рукостіскання свідчіть про нервозність протікання слабке - про невпевненість. p align="justify">. Голос винен буті чіткім та Впев...
