важливою у стратегічному аспекті є можливість проведення з допомогою сайту маркетингових досліджень (за допомогою анкетування, опитувань, аналізу статистики відвідувань), що дозволяють оптимізувати стратегічні цілі компанії і адаптувати їх до векторів розвитку макросередовища. Це забезпечує організації конкурентну перевагу в вигляді гнучкості та адаптивності до зовнішніх чинників.
Необхідно підкреслити, що істотну роль в успішному розвитку компанії в довгостроковій перспективі грають її відносини з постачальниками ресурсів і торговими посередниками (каналами збуту продукції). Інтернет-сайт може допомогти збалансувати і дану сферу стратегічного цілепокладання.
Відносно організації поставок товароматеріальних цінностей сайт може виступати не тільки як канал отримання комерційних пропозицій про постачання, але і як майданчик для проведення тендерів на закупівлю великих обсягів сировини, матеріалів і комплектуючих. Що стосується дистриб'юторів продукції, то за допомогою вебпортал можна здійснювати повну інформаційну підтримку партнерів такого роду. Наприклад, сайт може мати закритий розділ, що дозволяє тільки дистриб'юторам компанії робити замовлення по Інтернету, автоматизує відповідний документообіг і містить всю необхідну інформацію для торгових посередників (презентаційні, навчальні матеріали).
Також завдяки розміщеним на сайті даними про умови і формах співробітництва компанія може знайти нових стратегічних партнерів.
Особливу роль для компанії відіграє можливість комунікації з конкурентами за допомогою сайту, який може виступати як майданчик для обговорення галузевих проблем, обміну думками, досвідом серед гравців ринку.
Відповідно, веб-портал в даному випадку слід розглядати як інструмент бенчмаркінгу, що дозволяє компанії удосконалювати свою діяльність і досягати стратегічних цілей за допомогою вивчення передового досвіду.
Але до такого використання сайту слід ставитися з великою обережністю, оскільки це загрожує витоком закритої корпоративної інформації, що стосується унікальних конкурентних компетенцій організації.
Сьогодні ключова роль у досягненні підприємством довгострокового успіху відводиться розвитку персоналу. Саме індивідуальну компетентність і ефективну горизонтальну координацію діяльності всіх Співробітників в структурі управління можна назвати гарантом реалізації стратегічних цілей організації. Також інтернет-сайт дозволяє вирішувати завдання, пов'язані з управлінням людськими ресурсами.
Особливу роль він грає в організації комунікаційної системи в прогресивних мережевих компаніях, де більшість співробітників працює віддалено і, відповідно, виникає проблема використання корпоративної мережі інтранет. Вирішити цю проблему можливо завдяки створенню на сайті спеціального закритого розділу для спілкування працівників компанії.
Як вже говорилося вище, в даний час все більшого значення надається такого ресурсу, як знання, тому керівництво організацій прагне залучити у свої структури найбільш компетентних фахівців. Інтернет-сайт цілком може виступати як інструмент підбору кваліфікованих кадрів. Для цього необхідно розмістити на веб-ресурсі анкету для шукачів та вимоги, які пред'являються до кандидатів на певні вакансії в компанії.
Описавши можливості, які надає інтернет-сайт для досягнення стратегічних цілей компанії, далі ми запропонуємо рекомендації з проектування і супроводу ефективного сайту.
РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО ПРОЕКТУВАННЮ ЕФЕКТИВНОГО БІЗНЕС-САЙТУ
Перш за все варто відзначити наступне: коли компанія приступає до створення сайту, повинні бути чітко визначені цілі його створення та функціонування. Необхідно точно встановити, який інтернет-ресурс потрібен компанії для досягнення її цілей: слабкий сайтвізітка з коротким описом сфери діяльності організації та контактними даними, масштабний корпоративний портал, комунікативний центр або онлайн-магазин. Також важливо на даному етапі визначити базові цільові групи, на які буде орієнтований сайт, і врахувати плани розвитку компанії. На основі заздалегідь вироблених стратегічних цілей формуються завдання, які вирішуватиме сайт для досягнення вищезазначених цілей, і підбираються конкретні інструменти для якісного виконання даних завдань (Наприклад, набір сервісних послуг - онлайн-консультування, прийом заявок і т.д.).
Підготовкою попереднього технічного завдання (брифу) на створення сайту повинен займатися конкретний співробітник компанії, компетентний в питаннях, що стосуються всіх її бізнес-процеси. На початок програмної реалізації повинна бути готова логічна структура сайту і відомий тип контенту, яким ця структура буде наповнюватися (текст, фотографії, таблиці, схеми, презентації, відеоролики). Потрібно вирішити, які розділи будуть статичними (Незмінними), а які - динамічними (з можливістю оперативного додавання інформації).
Розробка сайту своїми силами небажана - краще довірити це веб-...
