арів та інновацій. До цього увазі організацій належать, наприклад, всім відомі корпорації В«ІБМВ», В«МакдональдсВ». p> До числа найважливіших понять стратегічного менеджменту відносяться крім поняття В«стратегіяВ» ще два - В«ПолітикаВ» і В«тактикаВ». Політика корпорації може бути визначена таким чином: це добре відпрацьована система загальних орієнтирів всередині організації, допомагає правильно розуміти і виконувати її стратегію співробітниками. Як і стратегія, політика фірми створюється і підтримується її вищим керівництвом. У цьому плані її можна визначити як загальне керівництво по вибору дій і прийняттю рішень. Наприклад, В«ІБМВ», визнаючи за своєю організаційною структурою бюрократичний тип, протягом багатьох років проводить політику боротьби з бюрократією управління.
Відмінною рисою компанії В«Уолт Дісней ПродакшнВ» є політика інновацій, проведена її творцем і його послідовниками протягом декількох десятків років. Саме такій політиці постійного вдосконалення ми зобов'язані широко відомими мультфільмами для дітей про Міккі Мауса, Вінні Пуха та інших, а потім і створенням країни казок - В«ДіснейлендуВ».
Стратегія відображає ідею довгострокового планування. Тактика в стратегічному менеджменті виступає як планування конкретної діяльності по здійсненню довгострокового плану. Тактику можна визначити як короткострокову стратегію. Тактичний план розробляється на невеликий період часу і розрахований на одержання швидких і конкретних результатів. Вибір тактики, з одного боку, залежить від стратегії організації, з іншого боку - обумовлює ефективне її здійснення.
Як приклад такого взаємодії можна навести управлінську діяльність керівництва відомої корпорації В«Дженерал МоторсВ». Компанія обрала своєю стратегією вдосконалення організаційної структури. Була розроблена тактика створення нових В»адаптивних виробничих і управлінських підрозділів. У 80-х роках компанія вклала великі капітали в розробку проекту В«СатурнВ». Його особливістю є побудова управлінської структури не у вигляді піраміди, а у вигляді системи концентричних кіл. У центрі такої системи - комплексні бригади чисельністю 10 - 15 чоловік. Потім йдуть проміжні круги і, нарешті, зовнішнє кільце - стратегічний наглядовий комітет (керівництво компанії і профспілок).
Істотну роль у процесі здійснення стратегічних і тактичних планів організації відіграє розробка керівництвом фірми комплексу конкретних дій співробітників організації. Такий комплекс отримав назву процедур і правил. Процедури в стратегічному менеджменті використовуються у двох функціях: як гарант розв'язання задачі і як контроль правильності і точності цього рішення. Процедуру можна визначити як конкретне припис виконання ланцюжка дій за рішенням завдання, поставленої в тактичному плані. Процедура співвідноситься з ситуацією. Правило відрізняється від процедури тим, що воно розраховане на одне конкретне питання. У цілому процедури і правила виконують функцію позитивного обмеження діяльності службовців, щоб направити її на досягнення конкретної тактичної, а потім і стратегічної цілей.
Дослідження і практика рекламного бізнесу свідчать про широку популярності терміну В«стратегіяВ», коли мова йде про рекламу або рекламної кампанії. Немає жодного великого виробничого підприємства, яке не розробляло б свою рекламну стратегію. Природно, що така рекламна стратегія буде відображенням маркетингової або загальної організаційної стратегії фірми.
Однак стратегія в рекламному бізнесі має свої характерні особливості, пов'язані зі специфікою самого об'єкта менеджменту. Якщо організація в якості стратегічних цілей визначає виробництво і збут матеріалізованих продуктів праці для отримання прибутку, то стратегічною метою рекламного менеджменту буде сприяння Такого збуту. Предмет реклами - не матеріалізований в даній конкретному випадку продукт, а його образ, створюваний засобами мови, фарб і звуків.
Наприклад, про місію організації споживач, як правило, дізнається з реклами її товарів чи іміджу. Згадана раніше фірма В«РевьонВ» звертається до покупців з повідомленням В«Ми даруємо вам надію В»в рекламі своєї косметики. Компанія В«ТефальВ» стверджує, що її місія - дбати про людей, реклами побутової техніки супроводжуються завжди незмінним слоганом В«Тефаль, ти завжди думаєш про насВ». З реклами паст В«Кількість гейтВ», В«Бленд-а-медВ» та інших споживачі дізнаються, що фірми, що виробляють їх, ставлять своєю метою підтримувати гарне здоров'я і настрій своїх покупців і т.д.
Має важливе значення правильно вибрані і правильно вирішуються цілі в будь-якої рекламної кампанії. У даному контексті слід підкреслити тільки наступний аспект - рекламний менеджмент, як і будь-який інший, повинен грунтуватися на одній або декількох загальних, тобто стратегічних, метою організації в цьому виді діяльності. Визначення таких цілей залежить як від завдань фірми в цілому, так і від можливостей і наявності конкретни...
