загалом-то, і не потрібна. Але якщо мої колеги вагаються, я б вибрала японський варіант. p align="justify"> Ситуація 5
Пенсіонерка - лікар К. з 25-річним стажем, пішовши на пенсію, стала відвідувати платні курси крою та шиття в районному будинку культури. Через кілька занять пенсіонерка К. була виключена з курсів: її звинуватили в тому, що вона В«протиставила себе колективуВ». Про це свідчать такі події. p align="justify"> Під час одного із занять в приміщення увійшов співробітник будинку культури з лікарем-психіатром. Перервавши заняття, співробітник сказав, що всі будуть слухати лекцію. Пенсіонерка К. сказала, що їй лекція не потрібна, і вона буде займатися своєю справою. Лектор (знайома К. за попередньою роботою) зажадала, щоб К. покинула аудиторію. К. відповіла, що вона прийшла на оплачувані нею заняття по крою та шиття, а не на лекцію. Тоді лектор грюкнула дверима і пішла. І всі стали говорити: В«Як вам не соромно!В» p align="justify"> Директор будинку культури звинуватив К. в тому, що вона зірвала лекцію. На що К. відповіла: В«Незрозуміло тільки чому при такому великому інтересі не провести цю лекцію нормально, як належить?В» p align="justify">. Чому стався конфлікт? p align="justify">. Що треба зробити, щоб не допустити конфлікту? p align="justify">. Як подолати конфлікт? p align="justify">. Оцініть поведінку К., інших слухачів курсів і директора будинку культури. p align="justify"> Даний конфлікт відбувся тому, що керівництво районного будинку культури дійсно порушило права відвідувачів курсів крою та шиття, тим більше, що вони працювали на платній основі. Пенсіонерка К. заплатила саме за навчання і, можливо не мала часом і не мала бажання в даний момент слухати цю лекцію. Лектор не мала права нав'язувати До свою лекцію, тим більше вимагати її відходу і демонстративно грюкати дверима. При цьому напрошується питання: В«Яку лекцію з психіатрії вона могла запропонувати аудиторії?В». Директор ДК повівся авторитарно, непрофесійно і неетично. Така поведінка в корені неправильно з точки зору конфліктології, і тим більше неправильно з точки зору етики. Адже перед ним не тільки зріла особистість, а й шановний, мабуть, і заслужений, розумна людина. Хоча і вона допустила помилку в спілкуванні. Лектор була знайома їй по колишній роботі, вона могла б просто підтримати колегу, порадити, як краще організувати захід, а не висловлюватися в жорсткій, і мабуть різкій формі. Колектив же прийняв позицію лектора, тому що вона опинилася в конфлікті більш слабкою, В«скривдженоїВ» стороною. Вона і отримала підтримку мас. p align="justify"> І лектор, і працівник ДК могли прийти на заняття гуртка крою та шиття і, в якості анонсу, запропонувати вказану лекцію для всіх бажаючих після закінчення заняття гуртка або в будь-який зручний час. А К - доброзичливо порекомендувати колегу. br/>
Ситуація 6
На ділянці побуту радіозаводу звільнили двох робітників. У протоколах зборів заводського колективу значилося, що вони В«пішли не в ногуВ» з іншими, поставивши себе В«вище всіхВ». Звільнення суд визнав законним. Що ж сталося? p align="justify"> На ділянку побуту прийшов кваліфікований слюсар Б. З тих пір в колективі почалися всякі негаразди. Спочатку вони були невловимими. Якось з'ясувалося, що кожен працівник став ховати свій інструмент і замикати його в тумбочку верстака. Стали ділити роботу на В«своюВ» і В«чужуВ». Потім пішов слух, що здружилися з Б. бригадир, завів В«комірну книгуВ», куди став записувати В«факти порушеньВ». Ці факти бригадир берег В«на випадокВ». p align="justify"> Майстром на ділянці тоді тимчасово був досвідчений фахівець, який пішов на пенсію, але на прохання адміністрації повернувся знову на завод.
В«Підеш перетягувати кондиціонерВ», - якось сказав він слюсарю Б. Той окинув майстра презирливим поглядом. В«Я, між іншим, тобі не такелажникВ». І тут майстер не витримав: В«Я тобі покажу, як демагогію розводитиВ», - закричав він. В«Ах, ти ..., - задихнувся від люті Б. - Так я ... тебе ... В».
Такі сцени стали на ділянці звичними. Надалі позиції визначилися чітко: на одному полюсі Б. з бригадиром, на іншому - адміністрація, профспілкова організація, більшість колективу. p align="justify">. Дайте психологічну характеристику слюсарю Б. і його бригадиру. p align="justify">. У чому полягає причина описаної ситуації? p align="justify">. Як нормалізувати ситуацію? p align="justify"> Згідно теорії самоактуалізації особистості А. Маслоу, всяка нормально розвивається особистість повинна прагнути до роботи на високопрофесійному рівні, до незалежності суджень, демократичності в поведінці. У даній ситуації особистість Б. виступає як упевнена в собі, вимоглива до людей, що хворіє за виробництво (облік та ліквідація порушень). Те, що суд не відновив звільнених робітників, говорить про те, що порушення таки були. Таким чином, слюсар Б. зовні боровся з...
