ої політики, повинен займати провідне місце в системі управління предпріятіем1.
Маркетинг відіграє провідну роль у забезпеченні високої якості продукції, що відповідає вимогам споживачів. Це передбачено в міжнародних стандартах ІСО серії 9000 за системою якості, що охоплює всі стадії життєвого циклу продукції (у ІСО серії 9000 він називається В«петля якостіВ»). Функція маркетингу займає перше місце в В«петлі якостіВ».
У Відповідно до зазначених міжнародних стандартів життєвий цикл продукції включає 11 етапів:
1) маркетинг, пошук і вивчення ринку;
2) проектування і розробка технічних вимог, розробка продукції;
3) матеріально-технічне постачання;
4) підготовка та розробка виробничих процесів;
5) виробництво;
6) контроль, проведення випробувань і обстежень;
7) упаковка і зберігання;
8) реалізація і розподіл продукції;
9) монтаж і експлуатація;
10) технічна допомога і обслуговування;
11) утилізація після використання.
Отже, система управління будь-якого підприємства повинна будуватися у відповідності з цими етапами життєвого циклу продукції, і провідне місце в системі управління має бути відведено службам маркетингу.
Будучи першим етапом життєвого циклу продукції, маркетинг разом з тим функціонує також на всіх інших його етапах і, що особливо важливо підкреслити, включаючи етапи цього циклу, що відносяться до сфери обігу та споживання продукції. Таким чином, вже на початковому етапі підготовки виробництва, підприємство зобов'язане орієнтуватися тільки на таку продукцію, яка знайде свій платоспроможний попит на ринку. Отже, з позиції маркетингу при формуванні системи управління слід йти від кінцевої мети до того, що повинно забезпечити її досягнення.
У зв'язку з цим структура управління повинна охоплювати весь життєвий цикл техніки, що випускається - маркетинг, проектування, виробництво, ремонт, забезпечення запчастинами та інше обслуговування до зниження в металобрухт. Слід виходити з того, що завдання задоволення потреби народного господарства в певних видах продукції повністю лягає на проізводітеля2. А щоб досягти цього, необхідні певні зміни у виробничій структурі підприємств-виробників.
Перше з них: той, хто виробляє, той і здійснює технічне обслуговування, а також торгує цією технікою, інакше відбувається відчуження виробника від виробленої ним техніки. Тому система управління повинна включати в себе комплексні функції технічного обслуговування, що викликає необхідність створення додаткових баз, центрів фірмового технічного та ремонтного обслуговування.
Перехід на систему маркетингу означає підпорядкування завданням збуту всіх етапів життєвого циклу продукції, всіх сторін ділової активності трудових колективів. З цього випливає, що в умовах прискореного відновлення продукції з орієнтацією на вимоги ринку, необхідно розвиток дослідницької бази виробництва і інтеграції її наукою, посилення експериментальної бази і дослідного виробництва, створення науково-технічних центрів. p> Отже, в структуру підприємств та їх об'єднань слід включати комплексні науково-технічні центри чи дочірні дослідні підприємства, або відділення з організації дослідних і конструкторсько-технологічних робіт. Вони забезпечують об'єднання всіх стадій розробки та впровадження у виробництво нових виробів у єдиний процес, що враховує вимоги споживачів і здійснюють зворотний зв'язок з ними.
Комплексний науково-дослідний центр (інститут) організовує дослідження і розробку нової продукції, технологічну підготовку її виробництва, розробляє прогресивну технологію, засіб механізації та автоматизації виробничих процесів, становить поточні та перспективні плани розвитку потужностей технічного переозброєння та реконструкції виробничих одиниць. p> Важливим умовою прискорення постановки нової продукції, а виробництво є розвиток виробництва спеціального інструменту і технологічного оснащення. Отже, в структурі підприємств та їх об'єднань повинні передбачатися спеціалізовані заводи, зокрема, спеціального інструменту та технологічного оснащення (СІІТ) і ремонтно-механічні (РМЗ); для проведення будівельно-монтажних робіт - ремонтно-будівельні управління (РСУ), які покликані забезпечити високу якість ремонта та будівництва.
Тенденція розвитку спеціалізованих виробництв повинні знайти своє відображення при формуванні організаційних структур управління підприємств за наступною моделі:
- транспортно-складське господарство;
- металургійне виробництво;
- пресово-штампувальне виробництво;
- механооброблююче виробництво;
- складальне виробництво.
Можливо, це будуть малі спеціалізовані підприємства.
Таким чином, в сучасних умовах просто необхідно, щоб підприємство (Об'єднання) в цілому створило систему управління своєю діяльністю, яка дозволила б найбільш повно використовувати його ресур...
