Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів

Реферат Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів





заяву про перевезення несупроводжуваного дитини та декларацію батьків/опікуна "Про відповідальність" (Додаток 7, 8). p> У разі, коли дитина летить несупроводжуваний, заяву заповнюється у 2-х примірниках: один примірник залишається в агентстві, що оформив квиток, а другий - додається до квитка дитини. При рейсі з двома і більше трансферними пунктами слід направити за однієї копії заяви на адресу перевізників, що здійснюють подальше перевезення дитини.

У випадку, коли призначається спеціальний бортпровідник, може знадобитися додатковий примірник заяви та декларації, який вручається бортпровідникові. На розсуд перевізника в "Заяві" і "Декларації" можуть бути внесені додаткові умови.

Іноді на прохання батьків або опікунів така угода може поширюватися і на дітей до 16 років. Названим документом перевізник підтверджує свою згоду на перевезення несупроводжуваного дитини, батьки (опікуни) зобов'язуються сплатити перевезення та забезпечити зустріч дитини в аеропорту прибуття, а в іншому випадку зобов'язуються компенсувати всі витрати з утримання та поверненню дитини назад. Перевезення несупроводжуваного дитини віком від 2 до 8 років оплачується в розмірі 100% відповідного нормального тарифу. При цьому авіакомпанія відповідає за безпечну доставку юного пасажира, забезпечуючи за ним спостереження з моменту прийняття його від проводжаючих батьків або опікунів до передачі зустрічаючому особі в пункті призначення. Перевезення дітей у віці від 8 до 12 років проводиться у відповідності з діючими знижками для дитячого тарифу (30-50%). У будь-якому випадку дитині надається окреме місце в салоні літака і право на провезення безкоштовного багажу за загальновстановленими нормам.

Реєстрація несупроводжуваного дитини провадиться у присутності батьків (опікунів) за умови пред'явлення документів, що засвідчують їх особу, і всіх вищеназваних документів. У списку заброньованих пасажирів (PNL) і в Бланке реєстрації проти прізвища дитини повинні стояти букви "UM" (Unaccompanied Minor).

Місце у салоні літака для несупроводжуваної дитини вибирають як можна ближче до місця знаходження членів екіпажу пасажирської кабіни, подалі від рядів, де є аварійні люки, і подалі від місць для курців пасажирів. Для забезпечення задовільного нагляду та прояви турботи з боку кабіни екіпажу за несупроводжуваному дітьми кількість таких дітей на рейсі має бути розумно обмеженим.

Митний обшук, паспортно-візовий контроль і спецконтроль безпеки несупроводжуваного дитини здійснюються в присутності представника авіакомпанії. Посадка його на борт повітряного судна проводиться після посадки всіх пасажирів. При цьому представник перевізника передає дитину на борт літака члену екіпажу пасажирської кабіни під розписку в угоді. У порт призначення направляється телеграма про наявність на рейсі несупроводжуваного дитини.

У аеропорту прибуття юний пасажир передасться під розписку в угоді представнику авіакомпанії або аеропорту, який супроводжує його при проходженні всіх формальностей, а потім передає зустрічаючому, і той також зобов'язаний розписатися в угоді.

Якщо по небудь причин зустрічаються не прибув за дитиною, представник перевізника вирішує питання про розміщення останнього в кімнаті матері та дитини або готелі і намагається зв'язатися з зустрічає стороною. Якщо ці спроби не увінчаються успіхом, авіакомпанія зобов'язана повернути дитину в первісний пункт відправлення і в цьому випадку вона має право вимагати від батьків (або опікуна) відшкодування всіх витрат, пов'язаних з розміщенням, харчуванням дитини і пошуком контактів з зустрічає стороною.

Необхідно пам'ятати, що здійснювати польоти всередині Росії діти до 12 років можуть тільки в супроводі дорослого пасажира.


2. ПЕРЕВЕЗЕННЯ ВАГІТНИХ ЖІНОК


Вагітні жінки можуть бути прийняті до перевезення вітчизняними авіаперевізниками тільки в тому випадку, якщо термін їх передбачуваних пологів становить не менше 4 тижнів з запланованій дати вильоту. Авіакомпанія має право вимагати від жінки медичний висновок про стан се здоров'я та термінах вагітності. При цьому медичний огляд необхідно оформляти не раніше ніж за 7 днів до початку польоту. Іншою важливою умовою здійснення такого перевезення є те, що перевізник не несе жодної відповідальності за її наслідки. Це умова має бути підтверджено гарантійним листом пасажирки.

У більшості зарубіжних авіакомпаній також є обмеження по перевезенню вагітних жінок. Так, наприклад, німецька "Lufthansa" дозволяє літати на своїх судах майбутнім мамам тільки в тому випадку, якщо термін їх вагітності не перевищує 6 міс. Англійська "British Airways" бере на борт жінок з терміном вагітності до 28 тижнів без довідки, а від 28 до 36 тижнів-тільки з дозволу лікаря. Більш жорсткі вимоги до перевезень вагітних пред'являють авіакомпанії "Air France", "SAS", "EL-AL" - навіть при невеликому терміні вагітності у пасажирки можуть зажад...


Назад | сторінка 2 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Психолого-педагогічна підтримка дитини в освітньому середовищі дошкільного ...
  • Реферат на тему: Шкідліві звичка батьків и здоров'я майбутньої дитини
  • Реферат на тему: Вплив професійної приналежності батьків-вчителів на особливості особистості ...
  • Реферат на тему: Психоемоційні передумови розвиток дитини на останньому триместрі вагітності ...
  • Реферат на тему: Взаємозв'язок особистісних рис батьків і стилю ставлення до дитини