джувати ІСО 9000, потрібна тому, що при розробці моделі впровадження необхідно буде знати рід діяльності, розмір організації, а також існуючу систему якості Компанії;
4. Особливістю стандартів серії ІСО 9000 є те, що вони пред'являють вимоги не до якості продукції безпосередньо, а до системи організації управління виробництвом, яке покликане забезпечувати передбачуваний і стабільний рівень якості продукції.
Мета курсової роботи - розробити модель впровадження системи якості на основі міжнародного стандарту якості ІСО 9000 у НВК В«СахаВ».
У процесі роботи нами будуть вирішуватися такі завдання:
1. описати теоретичні основи управління якістю;
2. охарактеризувати міжнародний стандарт якості ISO 9000;
3. дати загальну характеристику НВК В«СахаВ», провести аналіз чисельності персоналу, а також описати існуючу систему якості;
4. розробити модель впровадження міжнародного стандарту якості ISO 9000.
Об'єктом дослідження є НВК В«СахаВ». Предметом - система якості НВК В«СахаВ». p> Робота складається з теоретичної та практичної частини. У першій частині будуть розкриті поняття якість, управління якістю, система якість, також буде охарактеризований стандарт якості ІСО 9000 (види, структура та ін.) Друга частина складається з аналізу діяльності НВК В«СахаВ», чисельності персоналу, системи якості НВК В«СахаВ». Також у другій частині буде представлена ​​модель впровадження стандарту ІСО 9000. br/>
Глава 1.
В
1.1. Теоретичні основи управління якістю
В
Якість випускається по праву належить до найважливіших критеріїв інноваційного менеджменту. Саме підвищення якості продукції визначає ступінь виживаності фірми в умовах ринку, темпи науково-технічного прогресу, зростання ефективності виробництва, економію всіх видів ресурсів, що використовуються на підприємстві.
Міжнародна організація по стандартизації (ІСО) трактує якість як сукупність характеристик об'єкта, що відносяться до його здатності задовольнити встановлені і передбачувані потреби. [1]
Поняття якості продукції регламентовано ГОСТ 15467-79 В«Управління якістю продукції. Основні поняття. Терміни та визначення В». Згідно з цим документом під якістю розуміється сукупність властивостей продукції, які обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно до її призначенням.
Управління якістю - дії, здійснювані при створенні і експлуатації або споживанні продукції, з метою встановлення, забезпечення і підтримки необхідного рівня її якості. [2]
Безпосередніми об'єктами управління є в даному випадку показники і характеристики якості продукції, фактори і умови, що впливають на їх рівень, а також процеси формування якості продукції на різних стадіях її життєвого циклу.
Суб'єктами управлі...
