уперечить його натурі і не відповідає його минулому досвіду;
Гј відчуває, що в результаті нововведень він може виявитися зайвим або втратить колишній статус;
Гј не здатен виконувати нову роль, відведену йому в новій системі відносин;
Гј не бажає (не здатен) навчатися новому і підлаштовувати свою поведінку під змінилися лінії взаємодії в процесі роботи.
Особливо це стосується керівників (побоюються зменшення зарплати, обмеження контролю над ресурсами, звуження особистого впливу на процес прийняття управлінських рішень, скорочення владних функцій).
Г? 2-й джерело - саме підприємство як система (це соціально - економічна система, що складається зі сформованих підрозділів, які можуть зруйнуватися, до того ж будь-яка система прагне до самозбереження і самовідтворення, тобто зберегти свої характеристики). br/>
2. Управління опором
Використовуються спеціальні прийоми, що дозволяють передбачити, послабити і тримати під контролем опір змінам. Загальна їх ідея - в цілеспрямованому поетапному створенні В«стартового майданчикаВ» для нововведень, тобто процесу вивчення діючих в ході перетворень сил (Факторів) та формування позитивного потенціалу з прихильників реформування, здатних довести його до кінця.
1-й крок : попередня діагностика зовнішнього і внутрішнього середовища (одноразова зміну або по етапах, та ін.)
2-й крок: прогнозування поведінки окремих працівників (особливо керівників) і груп з точки зору підтримки або опору нововведенням.
3-й крок: вжиття заходів щодо усунення зайвого опору.
3-й крок: планування перетворень.
3. Методи управління опором інновацій
1. примусовий (вимагає великих витрат і небажаний в соціальному аспекті - конфлікти);
2. метод адаптивних змін (його гасло: В«Москва не відразу будуваласяВ»);
3. управління кризовою ситуацією (екстрені непопулярні заходи);
4. метод управління опором - проміжне між примусовим і адаптивним, коли є час та ресурси.
Порівняння методів управління опором інновацій
Таблиця
Метод
Умови застосування
Переваги
Недоліки
Примусовий
Ліміт часу для реформування
Швидкість змін
Сильний опір
Адаптивний
Відсутність терміновості
Слабкий опір
Повільне і невпорядковане реформування
Кризовий
Загроза існуванню підприємства
Слабкий опір, а на початкових ета...