Витрати спожитих входів визначаються не тільки їх кількістю, але і рядом інших факторів. Наприклад, при аналізі матеріальних витрат слід враховувати: за якими цінами купувалися матеріали; які витрати на зберігання матеріалів у запасах до моменту їх використання; у що обійшлися заказ та приймання матеріалів; який розмір витрат, що виникли в результаті нестачі матеріалів; які витрати з'явилися в результаті проблем з якістю матеріалів.
про працю, наприклад, слід з'ясувати наступне: яка частина роботи виконувалася в надурочний час і яка вартість понаднормових робіт; чи використовувався персонал відповідно з рівнем кваліфікації або довелося платити за тарифами більш високої кваліфікації, ніж та, яка їм була потрібна для роботи; якими виявилися витрати, пов'язані з плинністю кадрів, викликаної зміною навантаження в системі; якими виявилися витрати, пов'язані з помилками персоналу через недостатнє рівня підготовки або поганого керівництва.
Класифікації операційних систем різноманітні. Найбільш відома класифікація, заснована на ступені повторюваності і ступеня безперервності робіт. Найпростіша з них поділяє системи на чотири групи:
Проектна система відрізняється тим, що кожна одиниця кінцевої продукцій або кожне замовлення на послугу унікальні по яких-небудь властивостях, тому операції носять неповторяющийся характер. Так, наприклад, можуть працювати системи в будівництві, важкому машинобудуванні, в сфері послуг.
У серійній системі об'єкти переробки, представлені, наприклад, робочою виробами або обслуговувати клієнтів, проходять через систему серіями або групами. Якщо вимоги до обробки об'єктів різняться, то вони слідують за різними маршрутами через деякі ділянки.
Відмінність масової системи полягає в тому, що вона видає великі обсяги стандартизованих виходів. Окремі об'єкти - вироблені вироби або обслуговуються клієнти - обробляються в цій системі однаково. Виробничі ресурси системи можуть бути впорядковані і утворюють високопродуктивну технологічну лінію - потік, що проходить через всю систему.
Система з безперервним процесом виробляє значні обсяги однорідного виходу, Ресурси, вступники на вхід системи, безперервним потоком проходять через неї, перетворюючись на продукт на її виході. Прикладами можуть служити нафтопереробка, радіозв'язок.
Взаємозв'язок з іншими функціями організації. Між операційною функцією та іншими функціями організації існують складні стосунки. Для оптимізації діяльності організації необхідно забезпечити ефективне управління цими відносинами, насамперед звертаючи увагу на такі функції.
Інженерна функція забезпечує проектування нових видів продукції, виробничих потужностей і процесів. Їй потрібна від виробництва інформація з проблем, пов'язаних з конструкцією виробів, і про можливості удосконалення системи.
Маркетинг повинен забезпечити прогноз попиту і реальні замовлення клієнтів на виходи опера...
