тор, що розуміє роль науки в сучасних умовах, вміє оцінити і без зволікання впровадити у виробництво той або інший винахід чи раціоналізаторську пропозицію.
По-шосте, це - просто людина, що володіє високими знаннями і здібностями, рівнем культури, чесністю, рішучістю характеру й у той же час розважливістю, здатний бути у всіх відносинах зразком для оточуючих.
У процесі управління менеджер здійснює ряд конкретних функцій, серед яких: організація і планування діяльності колективу і своєї власної роботи; розподіл завдань і інструктаж підлеглих; контроль за ними; підготовка і читання звітів; перевірка і оцінка результатів роботи; ознайомлення з усіма новинками у світі бізнесу, техніки і технології, висування і розгляд нових ідей і пропозицій; рішення питань, що виходять за межі компетенції підлеглих; знайомство з поточною кореспонденцією; відповіді на і прийом відвідувачів; проведення зборів і представництво; заповнення форм звітності; ведення переговорів; підвищення кваліфікації.
Всі ці роботи характеризуються: високою розмаїтістю, розмаїтістю форми самих цих дій і місця їхнього здійснення, широкими контактами і комунікаціями усередині і поза фірмою, швидкою зміною подій, людей і дій.
У процесі спілкування менеджеру доводиться виконувати три основні ролі.
перше, це роль координатора, що зв'язує одну групу людей з іншою і спрощує діалог між ними. Цю роль (імідж і представництво у зовнішньому світі) фактичний може грати номінальний глава фірми, забезпечує і надихаючий дії людей, спрямовані на досягнення цілей фірми. Це і комунікатор, що створює можливість надійних безперервних контактів між співробітниками. p> друге, це роль інформатора, що забезпечує прийом, передачу та обробку різного роду інформації. Цю роль може грати контролер, що стежить за роботою підлеглих, порівнює її з поставленими цілями. Її може взяти на себе розповсюджувач ідей, що у курсі всіх змін, що впливають на роботу співробітників, інформує їх про це, що роз'ясняє політику фірми. Це і представник, роз'ясняє значення і характер проблем іншим підрозділам або партнерам.
третє, це роль, пов'язана з прийняттям рішень. Її грає підприємець, що шукає нові шляхи досягнення цілей і бере на себе всю відповідальність за ризик, пов'язаний з ними. Її грає менеджер, відповідальний за розподіл ресурсів фірми. Її, нарешті, грає представник фірми, що веде переговори з партнерами.
У сучасних умовах, в нашій країні, часто всі ці проблемми лягають на плечі однієї людини, що виступає у всіх перерахованих вище ролях - лідера.
Лідерство - це мистецтво впливу на людей, натхнення їх на те, щоб вони по добрій волі прагнули досягти якихось цілей. Дуже часто, на жаль, особливо в політиці, це виявляються особисті амбіційні цілі самого лідера.
Люди слідують за лідером насамперед тому, що він в змозі запропонувати їм (хоча і не завжди реально дати) кошти для задоволення їхніх найважливіших потреб, вказат...
