Інтуїтивне рішення - це рішення, прийняте тільки на основі того, що керівник має відчуття того, що воно правильно. p> Раціональне рішення - це рішення, обгрунтоване за допомогою об'єктивного аналітичного процесу. Це структурований процес, що складається зазвичай з 5 кроків (Додаток 1.), хоча кількість кроків залежить від самої проблеми.
1.1.2 Визначеність
Рішення приймається в умовах визначеності, коли керівник може з точністю визначити результат кожного альтернативного рішення, можливого в даній ситуації. Порівняно мало організаційних або персональних рішень приймається в умовах визначеності. Однак вони все-таки мають місце. Крім того, елементи складних великих рішень можна розглядати як певні. Рівень визначеності при прийнятті рішень залежить від зовнішнього середовища. Він збільшується за наявності твердої правової бази, яка обмежує кількість альтернатив і знижує рівень ризику.
1.1.3 Ризик
До рішенням, прийнятою в умовах ризику, відносяться такі рішення, результати яких не є певними, але ймовірність кожного можливого результату можна визначити. Імовірність визначається в проміжку від 0 до 1 і являє собою ступінь можливості здійснення даної події. Сума ймовірностей всіх альтернатив повинна дорівнювати одиниці. p> Ризик при прийнятті рішень може бути різним. В економіці розрізняють декілька типів ризику: страховий, валютний, кредитний і т.д. br/>
1.1.4 Невизначеність
Рішення приймається в умовах невизначеності, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів. Це має місце, коли фактори настільки нові і складні, що неможливо отримати достатньої інформації, здатної допомогти об'єктивно визначити ймовірність, або наявна ситуація не підпорядковується відомим закономірностям. Невизначеність характерна для деяких рішень, прийнятих у швидко мінливих умовах. br/>
1.2 Рішення, прийняті в умовах визначеності, ризику і невизначеності
Рішень, прийнятих в умовах абсолютної визначеності, в реальному житті бути не може. Однак існують ситуації, коли рішення приймається в умовах майже повної визначеності. Наприклад, рішення про вкладення нерозподіленого прибутку в цінні папери держави. У даному випадку менеджер точно знає розмір вкладається суми, може вибрати терміни вкладення, розрахувати дохідність і може точно підрахувати плановану прибуток від даного вкладення і терміни її отримання. p> Рішення, які у умовах ризику, займають вагому частину всього безлічі рішень, прийнятих менеджерами. Керівництво має враховувати рівень ризику при прийнятті рішень у як найважливішого чинника. p> На практиці рішення, прийняті в умовах повної невизначеності, практично не зустрічаються. Це відбувається тому, що в будь-якому випадку можна або зібрати деяку додаткову релевантну інформацію і ще раз проаналізувати ситуацію, або прийняти рішення на основі суджень, інтуїції, аналізу накопиченого досвіду керівника, що також зменшує невизначеність. br/>
1.3...
