Моделі і методи прийняття рішень
Для прийняття оптимальних рішень необхідно використовувати науковий метод. У науці управління науковий метод має на увазі наявність певної структури процесу прийняття рішень (Додаток 2) і використання різних методів і моделей прийняття рішень.
Моделі прийняття рішень. Моделювання широко використовується для прийняття рішень. Модель - це уявлення об'єкта, системи чи процесу у формі відмінній від оригіналу, але зберігає основні його характеристики. p> У науці управління використовуються наступні моделі:
В· теорія ігор;
В· моделі теорії черг;
В· моделі управління запасами;
В· модель лінійного програмування;
В· транспортні завдання;
В· імітаційне моделювання;
В· мережевий аналіз;
В· економічний аналіз.
Теорія ігор. Даний метод служить для моделювання оцінки впливу прийнятого рішення на конкурентів. p> Моделі теорії черг - Використовуються для визначення оптимального числа каналів обслуговування по відношенню до потреби в них (резервування квитків по телефону, обслуговування клієнтів у банку, кількість розвантажувальних майданчиків на складах і т.д.). p> Моделі управління запасами використовуються для визначення часу розміщення замовлень на ресурси та їх кількості, а також маси готової продукції на складах. p> Моделі лінійного програмування застосовують для визначення оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів при наявності конкуруючих потреб. p> Транспортні завдання - це завдання, за допомогою яких оптимізується доставка ресурсів при наявності декількох пунктів відправлення й декількох пунктів отримання при різній вартості доставки в різні пункти. p> Імітаційне моделювання означає процес створення моделі та її експериментальне використання для визначення змін реальної ситуації. p> Мережевий аналіз. З мережевого аналізу в основному використовується теорія графів. Теорія графів дозволяє складати оптимальні графіки здійснення різноманітних проектів. p> Економічний аналіз - Економічний аналіз включає в себе аналіз беззбитковості, визначення прибутку на інвестований капітал, величину чистого прибутку на даний момент часу і т.д. p> Методи прийняття рішень. При прийнятті рішення незалежно від застосовуваних моделей існують деякі правила прийняття рішень. Правило прийняття рішення - це критерій, за якого виноситься судження про оптимальність даного конкретного результату. Існує два типи правил. До першого типу відносяться наступні правила прийняття рішень:
1. Максімаксное рішення - це рішення, при якому приймається рішення по максимізації максимально можливих доходів. Даний метод дуже оптимістичний, тобто не враховує можливі втрати і, отже, найбільш ризикований.
2. Максимін рішення - це рішення, при якому максимізується мінімально можливий дохід. Даний метод більшою мірою враховує негативні моменти різних фіналів і є більш обережним підходом до прийняття рішень.
...
