ля досягнення поставленої мети були визначені наступні завдання:
вивчити поняття В«виробничий процесВ» і В«бізнес-процесВ»;
розглянути теоретичних питання застосування процесного підходу до організації виробництва;
проаналізувати структуру управління компанії ТОВ В«ГрінВ»;
проаналізувати стан інформатизації компанії ТОВ В«ГрінВ»;
розробити інформаційну систему для ТОВ В«ГрінВ» на основі процесного підходу.
1. Теоретичні основи інформаційної системи підприємства
Як відомо, однією з ключових вимог нової версії стандартів ІСО 9000:2000 є застосування процесного підходу до організації менеджменту якості на підприємстві. Склад цих вимог акумульовано у п. 4.1 стандарту ІСО 9001:2000. p align="justify"> На підставі вимог ІСО 9001:2000 організація повинна: ​​
виявляти необхідні для системи менеджменту якості процеси і області їх застосування по всій організації;
визначати послідовність і взаємодію цих процесів;
визначати необхідні критерії і методи, що дозволяють гарантувати, що функціонування і контроль цих процесів ефективні;
забезпечувати наявність ресурсів та інформації, необхідних, щоб підтримувати функціонування і моніторинг цих процесів;
вести моніторинг, вимірювати і аналізувати ці процеси, а також
вживати необхідних дій з метою досягти запланованих результатів і безперервного вдосконалення цих процесів.
Організація повинна управляти зазначеними процесами відповідно до вимог цього державного стандарту. Необхідні для системи менеджменту якості процеси, згадані вище, повинні включати процеси в області управлінських робіт, забезпечення ресурсами, створення продукції і вимірювань. p align="justify"> Розглянемо основні терміни, що застосовуються при реалізації процесного підходу.
Процес - послідовність дій, які створюють додаткові цінності шляхом перетворення за допомогою ресурсів вхідних елементів в необхідні виходять.
Система менеджменту якості - сукупність процесів, організаційної структури та ресурсів, необхідних для досягнення цілей організації у сфері якості.
Процес СМК - процес, необхідний для Системи менеджменту якості.
Основні процеси - процеси, в результаті яких виробляються продукти (послуги) для споживача і які створюють пряму цінність для споживача.
Підтримуючі процеси - процеси, які необхідні для функціонування інших процесів і які створюють непряму цінність для споживача.
субпроцеси - процес, що є складовою частиною процесу більш високого рівня.
Крок процесу - термін для позначення будь-якої дії (роботи,...
