ером МВТ 001742.
Основними напрямками діяльності ТОВ В«Петербург турВ» є:
В· прийом і обслуговування туристів;
В· надання послуг з туризму, готельних, культурно-видовищних, спортивно-оздоровчих, екскурсійних, транспортних, рекламних, сервісних та перекладацьких послуг;
В· оформлення в установленому порядку туристських або проїзних документів, віз в іноземних посольствах;
В· забезпечення своїх клієнтів авіаквитками і відповідним трансфертом;
В· розміщення клієнтів у готелях, які розташовують всіма необхідними умовами для відпочинку і роботи;
В· надання на прохання клієнта за мінімальні тарифи будь-які екскурсії та розваги, забезпечення супроводжуючими і гідами;
В· надання можливостей для проведення ділових зустрічей і наукових конференцій в готелях і спеціальних конгрес-центрах;
В· фірма організовує для своїх клієнтів туристичні поїздки по країнах Європи, в Об'єднані Арабські Емірати, до Туреччини, на Кіпр, в Таїланд, Індію і т.д.
В· найрізноманітніші варіанти перельотів: від планових чартерних рейсів до регулярних рейсів іноземних авіакомпаній і літаків бізнес-авіації.
В· індивідуальний підхід до організації корпоративних турів і поетапний контроль якості обслуговування поїздок.
В· Оперативне інформування клієнтів про рекламні акції та знижки, що готелями та авіакомпаніями;
В· Гнучка система взаєморозрахунків;
До додаткових послуг відносяться:
В· Послуги по страхуванню туристів
У компанії підтримуються мінімальні стандарти з обеспечеіню якості послуг. Така ситуація виявила проблеми якості на підприємстві, а саме:
В· Діяльність компанії не підтримується відповідними організаційно - розпорядчими документами, інструкціями та положеннями;
В· У системі управління підприємством присутні перетину і дублювання функцій;
В· Потрібна інформація доходить до співробітників занадто пізно - це найчастіше відбувається через те, що співробітники вважають, що розповсюджувана в компанії інформація не має відношення до їх професійної діяльності;
В· Співробітники не мають від...
