елементів культури.
Так, під цінностями розуміються властивості тих чи інших предметів, процесів і явищ, що володіють емоційною привабливістю для більшості членів організації. Це дозволяє їм служити зразками, орієнтирами, мірилом поведінки.
До цінностей відносяться в першу чергу мети, характер внутрішніх взаємин, орієнтованість поведінки людей, старанність, новаторство, ініціатива, трудова та професійна етика і пр. Згідно дослідженням, проведеним у західних фірмах, сьогодні все меншу роль відіграють такі цінності, як дисципліна, послух, влада, і все більша - колективізм, орієнтація на споживача, творчість, уміння йти на компроміси, служити суспільству.
Вважається, що сьогодні необхідно не тільки спиратися на існуючі цінності, але й активно формувати нові. Тому важливо ретельно відслідковувати все нове, корисне, що є в цій сфері у інших, справедливо і неупереджено оцінювати. При цьому не можна знищувати повністю або пригнічувати старі цінності, особливо якщо люди до них В«прикипілиВ» (незважаючи на те, що цінності нелогічні, ірраціональні). Навпаки, до них необхідно ставитися дбайливо, використовувати їх як основу для формування нових цінностей, включивши відповідні механізми, в тому числі спільної творчості. Ключові цінності, будучи об'єднаними в систему, утворюють філософію організації. Вона відповідає на питання, що є для неї найважливішим. Філософія відображає сприйняття організацією себе і свого призначення, головні напрямки діяльності, створює основу вироблення підходів до управління (стиль, мотиваційні принципи, інформаційні орієнтири, порядок вирішення конфліктів), впорядковує діяльність персоналу на основі загальних принципів, полегшує освоєння вимог адміністрації, формує загальні універсальні правила поведінки.
Обряд - це стандартне, повторюване захід, що проводиться в певний час і за спеціальним приводу. Найбільш широко поширені такі обряди, як вшанування ветеранів, проводи на пенсію, посвята в молоді робітники.
Ритуал являє собою сукупність спеціальних заходів (Обрядів), що надають психологічний вплив на членів організації з метою зміцнення відданості їй, затушовування істинного сенсу тих чи інших сторін її діяльності, навчання організаційним цінностям та формування необхідних установ. Працівники багатьох японських компаній, наприклад, починають трудовий день з співу гімнів.
Легенди і міфи відображають у потрібному світлі і в закодованою формі історію організації, успадковані цінності, прикрашені портрети її відомих діячів. Вони інформують (який головний бос, як він реагує на промахи; чи може простий співробітник стати керівником і пр.), знижують невизначеність, радять, вчать, направляють поведінку персоналу в потрібну сторону, створюють зразки для наслідування. У багатьох західних фірмах в ходу легенди про ощадливість і дбайливості їх засновників, які за рахунок цих якостей зуміли розбагатіти, їх дбайливому, батьківському ставленні до підлеглих.
Звичай є фор...
