служивания. Послуги грают ВАЖЛИВО роль у будь-якому суспільстві. ... У уявленнях класиків ЕКОНОМІКИ послуги вважаєтся непродуктивний діяльністю, оскількі багатство асоціювалося Із товарами ... Альо, освіта, охорона здоров'я підвіщують здібності людей та спріяють укріпленню здоров'я населення, а Професійні послуги ( аналіз, планування, програмування ТОЩО ) Забезпечують Підвищення продуктівності предприятий та Суспільства у цілому В»[15].
У розвітку сервісної ДІЯЛЬНОСТІ можна віділіті Такі етапи:
1) У умів ринкового середовища для Підвищення своєї конкурентоспроможності ПІДПРИЄМСТВА вімушені, крім виробництва товарів, постачаті своим споживачам такоже Такі послуги, як транспортування, продажів, Гарантійне обслуговування та ін.
2) Почінає зніжуватіся Частка сімейного доходу, что вітрачається на харчування. Засоби, что вівільніліся, направляються спочатку на придбання товарів трівалого КОРИСТУВАННЯ, предметів розкоші та недвіжімості, а потім на відпочинок та Вільний годину. Розшірюється сфера особіст услуг (ресторани, Готелі, авто майстерні, туристична індустрія ТОЩО), зростає споживання услуг охорони здоров'я та освіти.
заразили Україна однозначно відстає від промислово розвинутих країн Щодо Показників розвітку сервісної ДІЯЛЬНОСТІ. Наприклад, у США у сервісі працює близьким 80% усіх зайнятості, у Західній Европе - 66%, в Україні - 52,9%. Частка сфера послуг у ВВП США - 75%, в Україні - менше 50%.
Щоб сервісна діяльність процвітала, звітність, знаті, як правильно ее організовуваті, плануваті та розвіваті, Спираючись на досвід других країн.
Операційний менеджмент - це усі види ДІЯЛЬНОСТІ, что пов'язані Із перетворенням (Трансформацією) матеріалів, ІНФОРМАЦІЇ, покупців [4]. p> Операційний менеджмент - управління діяльністю, что пов'язана Зі створеня товарів чг услуг.
Основна мета Операційного менеджменту - Забезпечити Ефективне та раціональне Виконання операцій.
Ефективність - це Досягнення цілей, что поставлені перед підпріємством, у цілому вона зводіться до удовольствие потреб споживачів.
Раціональність - це Досягнення Поставлені цілей Із Використання мінімуму ресурсів.
Розглянемо Вплив Операційного менеджменту на основній фінансовий результат ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА - прибуток.
В В
Отже, впливаючих на ефективність ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА, операційний менеджмент спріяє Вироблення товарів чи услуг, Які Потрібні споживачам, что збільшує РП, а правильна організація операційної ДІЯЛЬНОСТІ спріяє Зменшення витрат (В), оскількі вона ведеться найбільш раціонально. У результаті прибуток зростає. p> Між операційною функцією та іншімі функціямі організації існують Важливі и складні Робочі отношения. Типова структура організації наведена на рис. 1.1.
В
Рис. 1.1. Типова структура організації
Для оптімізації ДІЯЛЬНОСТІ організації звітність, Забезпечити Ефект...
