спериментів (ІЕ).
Умовно імітаційну модель можна представити у вигляді діючих, програмно (або апаратно) реалізованих блоків.
У математичних моделях складних об'єктів, представлених у вигляді систем масового обслуговування (СМО), фігурують засоби обслуговування, звані обслуговуючими апаратами (ОА) або каналами, і обслуговуються заявки, звані транзактамі.
Стан СМО характеризується станами ОА, транзактов і черг до ОА. Стан ОА описується двійковій змінної, яка може приймати значення В«зайнятийВ» або В«вільнийВ». Мінлива, що характеризує стан транзакта, може мати значення В«ОбслуговуванняВ» або В«очікуванняВ». Стан черги характеризується кількістю знаходяться в ній транзактов.
СМО можуть бути одноканальними і багатоканальними.
Процес роботи СМО являє собою випадковий процес з дискретними станами і безперервним часом; стан СМО змінюється стрибком в моменти появи якихось подій (приходу нової заявки, закінчення обслуговування, моменту, коли заявка, якої В«набридло чекати В», залишає черга).
В
1 Проектне обстеження фірми з надання поліграфічних послуг
Областю моделювання є поліграфічний центр В«Алькор-4В». ПЦ В«Алькор-4В» - провідна компанія на рекламно-поліграфічному ринку Москви, яка пропонує своїм клієнтам поліграфічні послуги будь-якого рівня складності. Виробництво працює в цілодобовому режимі, що забезпечує максимально короткі терміни виконання замовлення на поліграфічні послуги. Ціни на поліграфічні послуги оптимальні і доступні як юридичним, так і фізичним особам. Так само в поліграфічному центрі В«Алькор-4В» діють спеціальні ціни на поліграфічні послуги для постійних клієнтів і рекламних агентств.
ПЦ В«Алькор-4В» пред'являє високі вимога не тільки до якості продукції, а й до оперативності менеджерів. Оперативна поліграфія виготовляється точно в строк. p> ПЦ В«Алькор-4В» виконує цілий комплекс дизайнерських робіт. Графічні рішення будь-якої складності для рекламної, представницької, сувенірної та іншої поліграфії. Пропонують варіанти фірмового стилю компанії клієнта, а також окремих його елементів (логотип, колірне рішення, бланки, візитки і багато іншого).
Московська поліграфія В«Алькор-4В» може запропонувати клієнтам послуги з друкованим та постдрукарського роботам. Дизайнери виготовляють друковану продукцію будь складності (брошури <# "1.files/image001.gif"> = 1:1/20часов = 20
Середній число зайнятих каналів:
= 16/20 = 0,8
Середній час перебування заявки в черзі:
t оч == ≈ 0,25 години
Середній час перебування заявки в СМО:
t сис == ≈ 0,30 години
Середній число заявок в черзі:
r == ≈ 3,2
Середній число заявок в СМО:
z === 100
II фаза:
Середній час перебування заявки в СМО:
...
