етою сформувати у працівників поняття свого професійного обов'язку і честі, прищепити навички культури спілкування, як з клієнтами, так і з своїми колегами. [10]
Професійна етика повинна бути невід'ємною частиною підготовки кожного фахівця.
Завдання професіонала високого рівня полягає в тому, щоб гармонійно поєднувати свої особисті моральні цінності з цінностями, прийнятими за норму в професійному колі. [10]
В основі професійної етики у сфері соціально-культурного сервісу і туризму лежить спрямованість на задоволення людських потреб, повага до людини, її професії, стилю та способу життя.
У бізнесі етика зачіпає питання соціально відповідальної поведінки організації і безліч варіантів поведінки керуючих і керованих.
Поняття про соціальну відповідальності організації, в загальному випадку, включає виробництво продукції і надання послуг належної якості, дотримання прав персоналу на працю, виконання вимог до безпеки та гігієни праці, участь у соціальних заходах, сумлінне ведення бізнесу. [26]
Слідування високим стандартам соціальної відповідальності, що не дозволяє неетичної поведінки, вимагає не тільки мужності відстоювати свої моральні принципи, але також і наявність таких принципів. Завдання соціальної відповідальності - створити і підтримати в суспільстві сприятлива думка про компанії.
Даною проблемою займалися такі вчені: Гусейнов А.А., Солоніциним А.А., Саак А.Е., Пшеничних Ю.А., Буйленко В.Ф., Авілова Н.А., Уткін С.С., Белякова Г.І., Аванесова Г.А., Семенов А.К., Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К., Набоков В.І., Журавльов В.В.
Об'єкт дослідження - фахівець у сфері соціально- культурного сервісу і туризму.
Предмет дослідження - етика і соціальна відповідальність фахівця в сфері соціально-культурного сервісу і туризму.
Мета роботи - розглянути етику і соціальну відповідальність у діяльності фахівця в сфері соціально-культурного сервісу і туризму, виявити їх вплив на діяльність організації в цілому.
Завдання роботи:
В· Уявити теоретичний матеріал на тему: В«Етика і соціальна відповідальність фахівця у сфері соціально - культурного сервісу і туризму В»;
В· Вивчити літературу з даної теми;
В· Розглянути етичні норми і принципи в діяльності фахівця;
В· Розглянути кодекс професійної етики працівників;
В· Розглянути принципи етики ділового спілкування;
В· Визначити особливості поняття В«соціальна відповідальністьВ»;
В· Виявити основні принципи соціальної відповідальності фахівця;
В· У висновку зробити висновки.
Гіпотеза дослідження - Якщо фахівець у сфері соціально-культурного сервісу і туризму буде володіти принципами і нормами етики та соціальної відповідальності, то ефективність виробництва організації буде підвищуватися, зросте її конкурентоспроможність на ринку товарів і послуг.
Методи дослідження: <...
