річатися в місцях розгалуження галерей ТЦ для того, щоб покупець міг прийняти рішення, куди йому йти. Аналітики відзначають, що покажчик на плані В«ви знаходитесь тутВ» особливо подобаються покупцям. Візуальні системи навігації в ТЦ - табло, вивіски, покажчики - працюють тільки в тому випадку, якщо зрозумілі, небагатослівні, мають правильну крупність і логіку позначення. Невдалим вказівниками дістається роль, так званого В«білого шумуВ» - вони залишаються у свідомості, однак, на них не звертають уваги. Звукові канали можуть бути не тільки джерелом інформації, але і своєрідними В«закладкамиВ», що допомагають орієнтуватися в просторі. Також не можна не згадати і про інтерактивних навігаторах, які є більш просунутим рівнем організації навігації. Крім того, до відмінно зарекомендували себе інформаційним столів додалися мультімедіамонітори і сенсорні екрани. І не дивлячись на те, що способів подачі інформації, до справжнього моменту з'явилося дійсно багато, далеко не всі експерти дотримуються думки, що в роботі ТЦ потрібно використовувати весь арсенал інформаційних каналів. br/>
Типові помилки
Експерти сходяться на думці, що перевантаженість інформацією, як і її недолік, однаково небезпечні для ефективності функціонування ТЦ. У першу чергу необхідно враховувати правила взаємодії каналів передачі інформації в єдиному просторі, щоб потік інформації не убив у відвідувача покупця. Відсутність системності найчастіший недолік сучасних ТЦ. p align="justify"> Заплутана планування найчастіше не дозволяє грамотно розташувати навігаційні системи. Надмірна кількість екранів і гучна реклама стомлюють відвідувачів і заважають проведенню комфортного шопінгу. p align="justify"> Аудіореклама часто буває нав'язливою, або занадто гучною, частою, нерозбірливою. Якщо ж існуючі на території комплексу канали передачі інформації не перегукуються між собою (однакові умовні позначення в єдиній концепції), це також розбиває увагу відвідувача. p align="justify"> Недостатньо добре спланована система навігації, як правило, сприяє зменшенню кількості відвідувачів на поверхах нижче 1-го і вище 3-го. Якщо на етапі розробки концепції поверхового плану не торкнулася рука професіонала, то можна спробувати врятувати становище за допомогою фахівців з розробки системи навігації. Крім інформаційного навантаження система навігації повинна бути і елементом дизайну. Проте буває так, що і конструкція ТЦ хороша, але замість схеми на поверхах представлена ​​просто роздруківка будівельних планів, за якою неможливо зорієнтуватися, якщо ти не архітектор. p align="justify"> Дійсно, якщо для В«орієнтуванняВ» в одному просторі використовуються підвісні навігатори, підлогові конструкції, консолі, покажчики у вигляді підлогової графіки, стікерів, вимпелів, світлові короби, гірлянди, мобайли (рекламні зображення великого формату), джумби (об'ємні конструкції у вигляді товару), збільшеного в кілька разів, то відвідув...
