еристик. При всій значущості загальних положень, що стосуються професіоналізму і професіоналізації людини, на наш погляд, доцільно говорити про специфічності їх прояву в конкретних сферах професійної діяльності, оскільки професійна успішність і задоволеність працею обумовлені ступенем відповідності індивідуальних якостей і вимог професії. Виходячи з цього, порівняльне дослідження ролі структурних компонентів професіоналізму в різних типах трудової діяльності видається нам однією з актуальних завдань сучасної психології праці.
Нами розроблено модель емпіричного дослідження, що дозволяє зробити порівняльний аналіз професіоналізму фахівців різних типів професій. Батарею методик для вивчення структурних компонентів професіоналізму склали В«Мотиваційний профільВ» Ш. Річі і П. Мартіна, опитувальник В«Стиль саморегуляції поведінки - ССП - 98 В»В.І. Моросанова, карти спостережень для оцінки операционального професіоналізму фахівців різних типів професій. Крім того, дослідження включало експертну оцінку всіх трьох компонентів керівниками структурних підрозділів, що дозволило виділити фахівців з різним рівнем професіоналізму в тому чи іншому типі професій.
Вибірку експериментального дослідження склали менеджери з продажу салонів стільникового зв'язку, як представники професії типу В«людина-людинаВ» (використовується класифікація Є.А. Клімова) і автомеханіки як представники професії типу В«Людина-технікаВ». Необхідно відзначити, що в результаті попереднього аналізу отриманих даних на сьогоднішній день виявлені істотні відмінності у змісті професіоналізму фахівців різних типів професій, а також фахівців, що мають різний рівень професіоналізму. Подальший аналіз даних експериментального дослідження дозволить нам зробити більш конкретні і докладні висновки з поставленої проблеми.
Особливості професійної діяльності
Процес соціальної взаємодії - це постійний процес розуміння себе та інших, управління собою та іншими. Ці складові відіграють особливу роль для представників професій В«людина - людинаВ», оскільки їм доводиться переробляти велику кількість емоційної інформації. Розуміння і управління своїми емоціями та почуттями інших людей, вміння правильно вибудовувати свої взаємини, здатність одержати оптимальний результат у відносинах з собою та іншими людьми визначається сьогодні як високий емоційний інтелект (EQ). При цьому, розуміння емоцій інших людей і керування ними визначається як міжособистісний емоційний інтелект (МЕІ), а розуміння власних емоцій і управління ними - як внутрішньоособистісний емоційний інтелект (ВЕІ). Очевидно, що такий підхід до дослідження емоційного інтелекту передбачає взаємозв'язок його складових з різними особистісними характеристиками. Згідно з новітніми даними частка IQ в життєвому і діловому успіху людини становить близько 20%, частка EQ і везіння - близько 80%. Завдяки IQ людина влаштовується на роботу, а завдяки EQ - робить кар'єру. На підставі літерату...
