ньому, так і на зовнішньому ринку. p align="justify">. Поняття якість
Що ж таке якість? На сьогоднішній день ми маємо два досвіду розвитку системи якості. Російський досвід і закордонний. Російський досвід характеризує якість, як сукупність властивостей продукції, які відповідають певним стандартам і нормативним документам (ГОСТ, СНиП). Тобто ми бачимо, що якість у розумінні Російського споживача, це перш за все відповідність стандартам. p align="justify"> Але як створювалися ці стандарти? У 1950 роках було створено систему БІП (бездефектне виготовлення продукції). Ця система стана початком комплексного підходу до організації робіт і підвищенню якості продукції. p align="justify"> Відмінністю даної системи була повна відповідальність виконавця за якість даного продукту, суворе дотримання технологій, повний контроль якості. Якість оцінювалася щодня. p align="justify"> У 1960 роках було створено систему СБТ (система бездефектного праці).
Особливістю даної системи була кількісна оцінка праці всіх виробничих робітників, що сприяли своєю працею поліпшити якість продукції. Основним показником якості був коофіцент якості праці. Так само як і в системі БІП оцінка якості проводилася щодня. Дана система поширилася не тільки у виробництві, а й у НДІ, проектних організаціях. p align="justify"> У 1960 роках так само була створена система КАНАРПІ (якість, надійність, ресурс з перших виробів). Якщо в системи СБТ і БІП були спрямовані на контроль якості на стадії виробництва, то система КАНАРПІ охоплювала ще й стадії проектування, розробки зразка, експлуатації. Завдяки введенню даної системи значно зріс рівень якості, зросла надійність продукції. p align="justify"> У 1980 роках сформувалася система КСУКП (комплексна система управління якістю продукції). Вона була створена фахівцями Держстандарту. КСУКП-сукупність заходів, засобів, завдяки яким, на стадіях життєвого циклу, підтримується рівень якості. При використанні КСУКП вирішувалися завдання:
створення нових видів продукції відповідають найкращим світовим зразкам;
підвищення питомої ваги продукції відмінної якості в загальному обсязі;
поліпшення показників якості;
плавне збільшення якості роботи виконавців;
суворе відповідність продукції нормативним документам;
зняття або модернізація продукції другого якості.
Формування зарубіжного досвіду розвитку системи якості значно відрізняється від нашого. Якість визначає споживач. Тобто думку покупця стоїть понад усе. Формування зарубіжного досвіду почалося ще в 1905 році. Була створена система Тейлора. p align="justify"> Вступ Росії до СОТ (Світової організації торгівлі) зобов'язує нас відповідати закордонним стандартам.
. Правова база управління якістю
На...
