В· міжгрупові конфлікти (між членами різних груп);
В· системні конфлікти (у них фігурують В«групи групВ» - державний конфлікт, міжетнічний конфлікт і т.д.)
Типи конфлікту:
В· об'єктивний;
В· суб'єктивний.
Конфлікт є об'єктивним, якщо в основі його лежить реальна проблема. Наприклад, одна вакансія і кілька претендентів. p align="justify"> Суб'єктивний конфлікт являє собою поле для роботи психолога.
Приклади:
В· конфлікт як особистий комунікативний стиль людини (тобто для даної людини конфлікт є засіб задоволення своїх потреб);
В· конфлікт як засіб скидання негативної напруги (В«зривати зло на іншомуВ».
Вид конфлікту є однією з найістотніших його характеристик. Тут виділяються такі конфлікти:
В· інформаційний конфлікт;
В· структурний конфлікт;
В· ціннісний конфлікт;
В· конфлікт відносин;
В· поведінковий конфлікт.
Інформаційний конфлікт виникає через нестачу, надлишку або спотворення переданої інформації.
Структурний конфлікт має своєю причиною розбіжність формально очікуваної від працівника і фактично виконуваної ним роботи.
Ціннісний конфлікт виникає, якщо:
В· цінності різних груп суперечливі;
В· цінності у людей подібні, але всередині ціннісного набору різні їхні рангові місця. Приклад - начальник і співробітник цінують роботу і дім, але в протилежному порядку (для співробітника на першому місці будинок, а потім робота, а для начальника - навпаки). У ситуації вибору - це вже передумова для конфлікту.
Конфлікт відносин буває виразником перших трьох видів конфлікту, а також може існувати сам по собі. Як правило, це конфлікт стереотипів, установок і т.д. Наприклад, В«якби ти мене поважав, ти б мене гласно підтримав на зборахВ». p align="justify"> Поведінковий конфлікт також може і існувати сам по собі, і бути вираженням конфліктів попередніх видів. Конфлікт проявляється у переважанні у спілкуванні знаків переваги, а не знаків прийняття. Знаки прийняття показують прийняття партнера по контакту, а знаки переваги мають завдання принизити партнера. br/>
1.3 Поняття В«орг...
