існують ізольовано, вони взаємопов'язані і доповнюють один одного.
Екскурсія являє собою інформаційний процес - передачу систематизованої інформації аудиторії. У цьому процесі має місце прямий і зворотній зв'язок: екскурсовод показує і пояснює - прямий зв'язок; екскурсанти сприймають інформацію і висловлюють своє ставлення до неї (реакція) - зворотній зв'язок. Реакцію екскурсовода на реакцію екскурсантів можна розглядати як корекцію прямого зв'язку, яка веде до подальших змін змісту і форми розповіді, а також методики показу об'єктів. Важливу роль у процесі пізнання відіграє пам'ять, важливий канал сприйняття. Пам'ять - одна з властивостей нервової системи, яке знаходить вираз у здатності запам'ятовувати інформацію. Все те, що бачив і чув екскурсант, про ніж він думав, що пережив, отримуючи зорову і слухову інформацію, відкладається в його пам'яті. Основними процесами пам'яті є запам'ятовування, збереження, відтворення, впізнавання, спогад.
Види пам'яті: довільна і мимовільна, безпосередня і опосередкована, короткочасна і довготривала. Особливі види пам'яті: рухова (моторна), емоційна, образна і словесно-логічна.
Типом образної пам'яті є зорова, слухова, дотикальна, нюхова і смакова. Сприйняття матеріалу на екскурсії пов'язано в основному із зоровою (показ), слуховий (оповідання) пам'яттю і побудовано на осмисленому запам'ятовуванні матеріалу. Успішному запам'ятовуванню сприяє установка на запам'ятовування, яку дає екскурсовод. Розкриваючи тему, він повинен мати на увазі індивідуальні особливості пам'яті екскурсантів. Найбільшою ефективністю в запам'ятовуванні екскурсійного матеріалу домагаються люди, що мають зорово-слухову пам'ять. Викладаючи матеріал, екскурсовод спирається на зорову пам'ять екскурсантів, використовуючи насамперед довготривалу образну пам'ять і інформацію, яка в ній зберігається. Він враховує відмінності, що характеризують різні групи екскурсантів. Люди з розвиненим інтелектом (розумовими здібностями) краще засвоюють інформацію. Люди з нерозвиненим інтелектом, маючи слабку пам'ять, потребують В«розжовуванняВ» матеріалу - в докладних роз'ясненнях, повторенні, обширному коментуванні спостережуваного.
Для екскурсовода важливо, щоб сприйнята екскурсантом інформація об'єднувалася і систематизувалась. Тоді вона буде збережена в пам'яті і може бути відтворена по пам'яті. Успіх цих процесів залежить від того, наскільки осмислений матеріал, від ступеня його значущості, установок, які дає екскурсовод
Увага на екскурсії - це зосередженість думок, зору і слуху людини на якомусь об'єкті. Успіх екскурсії залежить від таких властивостей уваги, як активність, спрямованість, широта, інтенсивність, стійкість. Велике значення увазі надавав К. Д. Ушинський. Він називав увагу єдиною дверима, через які враження зовнішнього світу приходять в душу людини. Але для того...
