найскладніших питань менеджменту організації - його ефективності. Ефективність менеджменту означає результативність, успішність діяльності організації, оптимальність управління організацією в ринкових умовах, забезпечує, з одного боку, максимально можливе задоволення потреб економіки в цілому і споживачів зокрема, а з іншого - максимально можливе розвиток і вдосконалення внутрішніх умов діяльності організації.
Діяльність в організації здійснюється персоналом під управлінням керівників-управлінців-менеджерів. Тому головними чинниками ефективності менеджменту є раціональна стратегія, адекватна структура бізнес-процесів і технології їх виконання, організаційна структура і компетентний, доцільно взаємодіє персонал. br/>
Основна частина
Еволюція і розвиток підходів
.1 Походження терміну В«ефективністьВ»
В«Необхідно перебудувати всю систему управління з орієнтацією на якість - якість перш за все,В» - так писав відомий фахівець з менеджменту Т. Дж. Пітерс у передмові до книги Дж. Харрінгтона Управління якістю в американських корпораціях . В«У системах управління питання про надійність - це питання першорядного значення,В» - проголошував не менш відомий у своїй галузі Дж. Тейлор. Головною турботою керівника повинна бути ефективність, - вважав один з основоположників менеджменту Г. Емерсон і продовжують вважати багато керуючих сьогодні.
Що ж є головним ідолом управління - ефективність, надійність, якість? Як вони взаємопов'язані один з одним? Зазнавало Чи їх зміст історичні зміни і, якщо так, то в чому їх суть? На ці питання ми спробуємо відповісти в цій статті.
В управлінні історично першою стала самостійно обговорюватися проблема ефективності. По суті справи, перші теорії менеджменту формуються в процесі рефлексії над проблемою ефективного використання робочої сили і техніки в промисловому виробництві. Так, основоположна робота одного з В«батьківВ» менеджменту Г. Емерсона, що вийшла у світ в 1912 р., носила назву В«Дванадцять принципів ефективностіВ». Проблематика надійності починає розроблятися пізніше, починаючи з кінця 40-х-початку 50-х років двадцятого століття, причому в основному представниками напрямку, пов'язаного з управлінням технічними системами. А ще пізніше, десь з початку 70-х років цього століття набуває власне звучання і проблема якості, переважно в роботах з менеджменту. p align="justify"> У філософії, навпаки, спочатку розробляється проблематика якості, що є однією з основних філософських категорій. Першим категорію якості проаналізував Аристотель. Пізніше їй приділяли увагу схоласти. Але, мабуть, самий значний внесок у розробку категорії яко...
