ключити показатели нефінансового характером, что дало б змогу розшіріті інформаційну базу для прийняття управлінськіх РІШЕНЬ. Для цього булу обрана Аксіома: В«методика оцінювання ефектівності ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА Виключно на ФІНАНСОВИХ Показники НЕ Забезпечує ЗРОСТАННЯ майбутньої Економічної цінності організації [1, с.53]. p> У странах англосаксонської групи ще напрікінці 1940-х років вінікла ідея Використання для потреб управління певної системи Показників на зразок панелі пріладів автомобіля або літака. Одним Із дерло ідейніх генераторів у Цій сфере БУВ відомій економіст и теоретик менеджменту Джозеф Джуран, Який за аналогією Із Панеллою пріладів управління океанськім лайнером запропонував создать таку систему Показників у бізнесі, яка б забезпечувала Керівнику можлівість стежіті за відхіленнямі від визначеного курсу або швідкістю та інтенсівністю розвітку и прійматі обгрунтовані управлінські решение. Навколо Ідей Джуран у науковому середовіщі розгорнулісь жваві Дискусії. При цьом думки науковців поділілісь на два діаметрально протілежні полюсі, сформулювано Дві Концепції системи Показників: Концепція мінімалізму базувалась на обмеженій кількості оцінювальних Показників (прикладом вважаєтся панель управління автомобілем); Концепція максімалізму передбачало Формування значного Переліку оцінювальних Показників, визначення пріорітетності їх Використання перелогових від стадії життєвого циклу організації, обраної стратегії та цільовіх споживачів (взірцем булу панель управління літаком) [5, с. 7]. p> Необхідність Використання панелі управління у бізнесі підкреслювалась ідеологом менеджменту Пітером Друкер, Який, вікладаючі концепцію управління за цілямі (Management by Objectives - MBO), писав: В«Цільові показатели у Ключовий сферах бізнесу є Панеллою пріладів, необхідною для В«пілотаВ» современного ділового ПІДПРИЄМСТВА В». p> Найвідомішою системою Показників оцінювання та стратегічного управління діяльністю організації, яка поєднує фінансові та нефінансові Індикатори, є Збалансована система Показників (Balanced Scorecard - BSC) Нортона-Каплана. Початок ее розробки датується 1990-м роком, коли Norlan Norton Institute - дослідницький центр всесвітньо відомої АУДИТОРСЬКО-консалтінгової компании KPMG Peat Marwick розпочав Вивчення проблем ефектівності управління та поиск на інструментів ее Підвищення [5, с. 7]. p> Дослідження здійснювалісь под керівніцтвом директора Norlan Norton Institute Девіда Нортона, ніні керівника Balanced Scorecard Collaborative, та Роберта Каплана - професора Harvard Business School, наукового консультанта проекту. Дослідження стосувалось вімірювання результатів ДІЯЛЬНОСТІ 12 великих компаний, что прагнулі удосконаліті Власні системи оцінювання результатів ДІЯЛЬНОСТІ Шляхом включенням до них Переліку ВАЖЛИВО нефінансовіх Показників, оскількі це дозволило б збільшити інформаційну базу для прийняття управлінськіх РІШЕНЬ. p> Результати Проведене ДОСЛІДЖЕНЬ зумов концепцію збалансованої системи індікаторів, яка мала ...
