В· Системність. АРМ розглядаються як системи, структура яких визначається функціональним призначенням.
В· Гнучкість. Система пристосована до можливих перебудов, завдяки модульності побудови всіх підсистем і стандартизації їх елементів.
В· Стійкість. Система АРМ повинна виконувати основні функції незалежно від впливу на неї внутрішніх і зовнішніх факторів, що обурюють.
В· Ефективність. АРМ слід розглядати як інтегральний показник рівня реалізації наведених вище принципів, віднесеного до витрат на створення та експлуатацію системи.
Завданнями курсової роботи є:
В· Обстеження предметної області фірми;
В· Побудова моделі бізнес-процесу В«Оптова фірмаВ»;
В· Складання діаграми дій бізнес-процесу В«Оптова фірмаВ»;
В· Визначення основної документації;
В· Проведення декомпозиції бізнес-процесу і складання необхідних схем;
В· Опис вихідної і результатної інформації та її контроль;
В· Опис програмного продукту.
1. Побудова функціональної моделі бізнес-процесу В«Оптова фірмаВ»
.1 Опис бізнес-процесу В«Оптова фірмаВ»
. Директор фірми встановлює по кожній позиції товарної номенклатури нормативні рівні складських запасів. Менеджер відділу продажів отримує інформацію про наявність товарних запасів;
. За даними про наявність товарних запасів формуються прайс-листи фірми із зазначеними в них номенклатурою, кількістю та цінами. За даними прайс-листами клієнт може ознайомитися з товаром і його ціною;
. Клієнт, прийнявши рішення про придбання у фірми необхідних товарів, оформляє у менеджера відділу продажів замовлення;
. Менеджер відділу продажів реєструє замовлення, фіксуючи дату прийому замовлення;
. Менеджер відділу продажів на підставі замовлення виписує рахунок-фактуру; Отримавши рахунок-фактуру, клієнт оплачує її шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок фірми;
. Менеджер відділу продажів, перевіривши факт оплати рахунку-фактури, виписує йому видаткові накладні на отримання товарів з товарного складу фірми;
. Клієнт відправляється на товарний склад, де отримує товари у комірників;
. Після відпустки товарів клієнту один примірник видаткової накладної залишається у клієнт...
