яко заохочує ініціативу і творчість; вітає відкритість у спілкуванні між людьми; делегує підлеглим повноваження; регулярно контролює підлеглих і спільно з ними працює над виправленням помилок.
Головне в роботі менеджера-лідера полягає у довірі до нього людей. Довіра набувається високим професіоналізмом і повагою до людей. Існує багато різних думок про вигляд сучасного лідера. Дуже важко скласти якийсь усереднений, узагальнений образ. Тим не менш, можна відзначити ряд якостей менеджера, які його здатність управляти ефективно, бути лідером. p align="justify"> Якості лідера - це наявність істотних ознак або особливостей, якими він відрізняється від інших співробітників.
Менеджеру недостатньо знати лише коло своїх обов'язків, розуміти технологію роботи, її процедурні тонкощі або мати інформацію.
За даними американської Академії менеджменту, лідерство асоціюється, як правило, з такими основними якостями керівника:
В· прагнення до досягнення мети. Справжній лідер витрачає великі зусилля на досягнення своїх цілей. Він ініціативний, енергійний і наполегливий;
В· бажання бути лідером. Лідер прагне впливати на інших, вести людей за собою. Він готовий брати на себе відповідальність;
В· чесність і прямота. Лідер вміє будувати відносини з підлеглими на основі взаємної довіри, так як слово у нього не розходиться з ділом;
В· впевненість у собі. Люди хочуть, щоб їхні лідери не сумнівалися в самих собі. Лідери повинні демонструвати впевненість в собі, щоб переконати інших у своїй правоті;
В· інтелектуальний потенціал. Лідери повинні володіти високим рівнем інтелекту, щоб вміти збирати і обробляти великі обсяги інформації. Вони повинні вміти будувати довгострокові плани і приймати правильні рішення;
В· навички і знання. Ефективний лідер знає свою галузь і компанію. Це дозволяють йому приймати правильні рішення і розуміти їх наслідки;
В· зворотній зв'язок. Лідер постійно вимагає відповідної реакції на свої вказівки і прохання, для того щоб переконатися в тому, що підлеглі його правильно зрозуміли;
В· контроль над емоціями. Лідер постійно себе контролює і адекватно реагує на отриману інформацію.
На думку американських менеджерів, не можна стояти на місці, так як конкуренти весь час рухаються вперед. Тому менеджер вселяє своїм підлеглим, що всі вони також повинні бути зацікавлені у поліпшенні методів виробництва. Якщо фірма перемагає у конкурентні...
