дтримуваних як організацією в цілому, так і її співробітниками" [5; 69]. p align="justify"> Якщо виходити з визначень, організаційна культура включає в себе три елементи [1; 457]:
В· Спільні цінності та переконання;
В· Норми поведінки;
В· Символи та символічні дії (вірування і устремління).
Цінності й переконання лежать в основі культури. "Культура компанії проявляється в переконаннях працівників і принципах бізнесу, декларованих і практикуються керівництвом, в етичних стандартах і офіційній політиці, у відносинах з різними партнерами (особливо з власними співробітниками, профспілками, акціонерами, постачальниками і суспільством), в традиціях, методах контролю, вимоги до поведінки працівників, в тій невловимою атмосфері, яка відрізняє одну компанію від мільйонів інших "[9; 406]. Таким чином, саме на основі цінностей компанії співробітники визначають, що важливо в їх діяльності, а що ні. Чим більш загальними і чим більше розділяються є цінності, тим більше розвинена культура. Спільні цінності можуть формуватися на базі певних аспектів діяльності організації. Наприклад, навколо ключових активів компанії, спеціальних навичок, які є основою стратегічної переваги; навколо практичної діяльності та її результатів; на основі орієнтації на функціональні області, стиль управління, міжособистісні відносини, або спільні цілі. p align="justify"> Норми поведінки - "неформальні правила, що впливають на рішення і дії всіх членів організації, тобто вказують, що добре і припустимо, а що ні" [1; 458]. Норми є основою для контролю над діяльністю організації, з одного боку, а також основою для оцінки цієї діяльності - з іншого. У розвинених культурах, за умови поділу спільних цінностей, співробітники не намагаються ухилятися від норм. Норми і цінності тісно пов'язані один з одним: цінності стимулюють дотримання норм, а норми стимулюють відповідне цінностям поведінку. p align="justify"> Символи та символічні дії (ритуали, легенди і т.д.) є основою для формування організаційної культури. Виникненням легенд і символів компанія може бути зобов'язана як працівникам, які користуються особливим авторитетом, так і групам працівників - формальним і неформальним. Визначальні культуру символічні дії можуть виходити як знизу вгору, так і навпаки. Часто визначальні моменти культури виходять від засновників організації або її лідерів, але нерідкі і випадки, коли культура виникає стихійно, "сама собою", як реакція на швидкий ріст компанії. p align="justify"> Дослідники виділяють різні типи організаційних культур. Автори Барінов і Харченко виділяють наступні види [3; 62]:
. Функціональна - культура, орієнтована на клієнтів, персонал, якість і т.д. - Тобто, на діяльність фірми і досягнення її організаційних цілей;
. Дисфунк...
