в, ПОВНЕ задоволений потреб турістів. p align="justify"> Особливе місце в інфраструктурі займають ПІДПРИЄМСТВА, Які Надаються готельні послуги, что спріяють задоволений Такої важлівої спожи як проживання та харчування. У часи национального та культурного відродження України, нового звучання набуває Розвиток туризму, а поряд з ним - готельного господарства. Актуальним на СЬОГОДНІ є проблема Зміцнення існуючої матеріально-технічної бази готелів, зокрема ее реконструкції та модернізації. p align="justify"> Тому метою даної курсової роботи є Вивчення організації, технології та контролю за якістю Надання ЖИТЛОВО услуг населенню у місцях Тимчасового проживання (на прікладі готелів).
Для цього звітність, Розглянуто класіфікацію даніх услуг та їх значення, а ознайомитись з законодавчо нормативно-правовою базою, что регламентує Надання послуг у ГОТЕЛЬ в Україні, Розглянуто Загальну технологію Надання та контроль за якістю ціх услуг, а такоже перевіріті Якість їх Надання на конкретному прікладі.
1. Роль ТА значення ЖИТЛОВО услуг для населення
Основною ськладової турістської індустрії є ГОТЕЛЬНЕ господарство. Саме готельні ПІДПРИЄМСТВА віконують одну з найважлівішіх функцій у сфере обслуживания турістів: Забезпечують їх сучасним житлом и побутовими услуг. Витрати на готельні послуги становляит пріблізно від 30% до 50% усіх витрат у кошторісі турістів. Окрім того, готельний комфорт є Головня предметом зацікавлення турістів. ВАЖЛИВО Чинник розвітку туризму є Якість обслуговування турістів у ГОТЕЛЬ. Дослідження показують, что Якість обслуговування туристичних оцінюють в Чотири рази Вище, чем адекватність и поміркованість Ціни, и в 1,2 рази Вище, чем Якість самого туристичного продукту. p align="justify"> Розвиток вітчізняного та міжнародного туризму значний мірою пов'язується з рівнем матеріально-технічної бази, розгалуженістю та різноманітністю мережі, якістю обслуговування в готельно господарстві. Саме готельні ПІДПРИЄМСТВА віконують одну з основних функцій у сфере обслуживания турістів: Забезпечують їх сучасним житлом и побутовими услуг. p align="justify"> Прискорення Розвиток туризму та бажання отріматі більшій дохід, а такоже ЗРОСТАЮЧИЙ платоспроможність клієнта сприян Розширення та розмаїттю готельної ДІЯЛЬНОСТІ. До дерло двох груп услуг додаються ї Нові Додаткові послуги для обслуговування ДІЛОВИХ зустрічей, Лікування, розваг. Це виробляти до збагачення змісту Поняття "готельного господарство", что поряд з Основними услуг Включає ї додаткові (спортивні, медичні, комунально-побутові). При цьом ГОТЕЛЬНЕ господарство может надаваті послуги НЕ Тільки власного виробництва, а й других Галузії господарства. Поняття "готельного справа" застосовувалось спочатку для визначення ДІЯЛЬНОСТІ в Готель. У подалі ця діяльність розширено и СЬОГОДНІ охоплює мотелі, кемпінгі, котеджі. Існують такоже Другие заклади размещения, что не входять до системи готельного го...
