- в ідеях, задумах, розробках. На цьому етапі проводять дослідження: чи потребує споживач у даному продукті, що собою представляє потенційний споживач, на який ринок можна розраховувати при реалізації задуму? Якщо відповідь сприятливий, то приступають до втілення ідеї в ескізний проект. Для підприємства даний етап створення послуги - це тільки затрати і можливі майбутні доходи. p align="justify"> Етап другий - виведення послуги на ринок. Продукт починає надходити в продаж. Для підприємства даний етап означає найбільш високі витрати на створення послуги. Нова технологія потребує доопрацювання. Виробників послуги мало, і вони прагнуть випускати тільки основні варіанти послуги. Ринок ще не В«дозрівВ» для сприйняття різних модифікацій. Покупець поки думає: купувати або почекати? На цьому етапі потрібно переконати споживача ризикнути придбати новий продукт. p align="justify"> Першими купують продукт найактивніші потре6ітелі. Але їх не так вже багато і обсяг реалізації невеликий і нерідко росте повільно. На цьому етапі підприємство навряд чи отримає значну суму прибутку. Навпаки, на етапі впровадження досягається В«пікВ» витрат. p align="justify"> Етап третій - зростання. Якщо новий продукт задовольняє потреби споживачів - обсяг продажів починає рости. До активних покупців, повторно купують новий продукт, приєднується велика кількість інших покупців. Реклама допомогла поширити відомості про те, що на ринку з'явився новий хороший продукт. З'являються модифікації послуги всередині фірми, чому сприяє поява товарів - конкурентів. Ціни або продовжують залишатися високими, або підвищуються. Попит на ринку росте. Підприємство починає отримувати значний прибуток, яка зростає і досягає максимуму до кінця етапу росту. Отримання прибутку і означає початок етапу росту. p align="justify"> Фірмі вигідно продовжити цей етап, тобто всі зусилля слід спрямувати на збільшення часу зростання обсягу реалізації. Для продовження етапу росту можна спробувати поліпшити якість послуги, освоїти нові ділянки ринку, знайти неохоплених канали збуту нового послуги, посилити активність реклами, продовжуючи переконувати споживача в перевагах рекламованого послуги. p align="justify"> Етап четвертий - зрілість. Продукт випускається великими партіями за відпрацьованою технологією з підвищеною якістю. Йде більш повільне, ніж на етапі зростання, але неухильне зростання продажів до його максимального значення. Стає гостріше конкуренція в області цін, аналогічних продуктів, з'являються оригінальні розробки конкурентів. Для утримання конкурентних позицій потрібен поліпшені варіанти продуктів, що в більшості випадків відволікає значні кошти. Все це призводить до скорочення прибутку. Попит став масовим, продукт вже наситив масовий ринок, люди купують його повторно і багаторазово. p align="justify"> Етап п'ятий - спад. Все має свій кінець. Коли-небудь обсяг продажів послуги все-таки стане зменшуватися. Це свідчить про поважний вік послуги, коли ...
