МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ
Санкт-Петербурзький державний УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА СЕРВІСУ
Кафедра В«Економіка та управління
підприємствами сервісу В»
Реферат
з дисципліни
В«Конкурентоспроможність підприємства сервісу в умовах ринкуВ»
на тему В«Життєвий цикл послуги та асортиментна політикаВ»
ЗМІСТ
ВСТУП
. ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ ПОСЛУГИ
. ЕТАПИ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ ПОСЛУГИ
.1 Етапи дослідження і розробки
.2 Етап виведення послуги на ринок
.3 Етап зростання
.4 Етап зрілості
.5. Етап занепаду
. Асортиментну політику ПІДПРИЄМСТВА. ОСНОВНІ ВИДИ СТРАТЕГІЙ
ВИСНОВОК
Список використаних джерел
ВСТУП
Продукт, потрапивши на ринок, живе своїм особливим життям, яка називається ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ ПОСЛУГИ. У різних продуктів різний життєвий цикл. Він може тривати від кількох днів до десятків років. Вперше концепція ЖЦП була опублікована американським маркетологом Т. Левітом в 1965 р.
Залежно від етапу життєвого циклу послуги, змінюються обсяг прибутку і витрати підприємства на виробництво, стають іншими ступінь конкуренції і ціна товару (послуги), поведінка покупців і диференціація випущених продуктів.
Політика асортиментів товару (послуги) - одне з найголовніших напрямків діяльності маркетингу кожного підприємства. Особливо цей напрям набуває особливої вЂ‹вЂ‹значущості в нинішніх умовах переходу до ринкової економіки, коли до товару з боку споживача пред'являються підвищені вимоги з якості та асортименту, і від ефективності роботи підприємства з виробленим товаром залежать всі економічні показники організації та ринкова частка. Як свідчить світовий досвід, лідерство в конкурентній боротьбі отримує той, хто найбільш компетентний в асортиментній політиці, володіє методами її реалізації і може максимально ефективно управляти цією політикою. На жаль, керівництво багатьох підприємств у Росії ще погано розуміє всі переваги ефективної асортиментної політики, і тому одним з напрямків економічного зростання країни є залучення уваги до даної проблеми. p align="center"> 1. ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ ПОСЛУГИ
Життєвий шлях послуги має різні етапи, кожен з яких вимагає від підприємства відповідних стратегій і тактики ринкової поведінки.
Етап перший - дослідження і розробка. Життя послуги починається задовго до його народження ...
