онфлікт: що про нього бажано знатиВ», Е.А. Орлової і Л.Б. Філонова В«Взаємодія в конфліктній ситуаціїВ», А.С. Козлова В«Регулювання та вирішення конфліктів: стратегії, підходи та індивідуальні стиліВ». br/>
1. Типи міжособистісних конфліктів
міжособистісний конфлікт - це ситуація, В«в основі якої протиріччя, сприймається і переживається учасниками ситуації (або, принаймні, одним з них ) як значуща психологічна проблема, що вимагає свого вирішення і викликає активність сторін, спрямовану на подолання виниклого протиріччя і вирішення ситуації в інтересах обох чи однієї із сторін В»[1, С. 141].
Можна виділити наступні основні типи міжособистісних конфліктів [3, С. 14].
Ціннісні конфлікти - це конфліктні ситуації, в яких розбіжності між учасниками пов'язані з їх суперечать один одному або несумісними уявленнями, мають для них особливо значимий характер. Система цінностей людини відображає те, що є для нього найбільш значущим, виконаним особистісного сенсу, сенсоутворювальним. Наприклад, якщо мова йде про роботу, цінністю буде те, в чому людина бачить для себе основний сенс роботи (чи є вона для нього джерелом засобів існування, можливістю самореалізації та ін); цінностями сімейних відносин буде те, у чому подружжя бачить для себе сенс існування сім'ї і який відповідно вона повинна бути, і т.д. Нарешті, в систему основних цінностей людини можуть входити його світоглядні, релігійні, моральні й інші значущі для нього уявлення.
Відмінності в цінностях, однак, не обов'язково ведуть до конфліктів, і люди різних переконань, політичних і релігійних поглядів можуть успішно працювати разом і мати добрі відносини. Конфлікт цінностей виникає тоді, коли ці відмінності впливають на взаємодію людей або ж вони починають "зазіхати" на цінності один одного. Домінантні цінності виконують регулятивну функцію, спрямовуючи дії людей і створюючи тим самим певні моделі їх поведінки у взаємодії. Якщо в основі поведінки учасників взаємодії різні домінуючі цінності, вони можуть входити в суперечність один з одним і породжувати конфлікти. Нарешті, люди нерідко схильні переконувати один одного, нав'язуючи свої погляди, смаки, точки зору і т.д., що також може вести до конфліктів. p align="justify"> Конфлікти інтересів - це ситуації, що зачіпають інтереси учасників (їх цілі, плани, устремління, мотиви тощо), які виявляються несумісними або суперечать один одному. Наприклад, у подружжя виявляються різні плани з приводу проведення майбутньої відпустки, начальник має намір відправити у відрядження підлеглого, який ніяк не збирався відлучатися з міста до кінця місяця, і т.д. Їх інтереси суперечать один одному, але, можливо, їм вдасться знайти варіант їх суміщення. Інший різновид конфлікту інтересів стосується...
