Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Як керувати без конфліктів

Реферат Як керувати без конфліктів





випадків, де вони виявляються несумісними. Такі ситуації часто називаються ресурсними конфліктами, оскільки їх учасники претендують на один і той же ресурс - матеріальний предмет, фінанси, одну і ту ж посаду і т.д. Кожна сторона зацікавлена ​​в отриманні потрібного їй ресурсу або вигіднішою (з точки зору кількості та/або якості) частини загального ресурсу. Вони прагнуть до одного і того ж, у них однакові цілі, але в силу одиничності або обмеженості ресурсів їх інтереси суперечать один одному. До цього виду конфліктів відносяться всі конфліктні ситуації, що зачіпають проблеми розподілу (ресурсу, який може бути поділений) або виникають на грунті суперництва за володіння чимось (ресурсом, який є неподільним, наприклад, одна посада, на яку претендують двоє). З проблемами такого роду ми постійно стикаємося і в нашому повсякденному житті: наприклад, наявні у сім'ї фінансові кошти - це подільний ресурс, що ставить проблему розподілу коштів, а єдиний телевізор - це неподільний ресурс, і тому в суперечці про те, яку програму дивитися, перевагу можна віддати тільки одному.

Ще один вид поширених міжособистісних конфліктів - це конфлікти, що виникають через порушення норм чи правил взаємодії . Норми і правила спільної взаємодії є його невід'ємною частиною, яка виконує функції регуляції цієї взаємодії, без яких воно виявляється неможливим. Вони можуть мати імпліцитний (прихований, котрого уявляємо) характер (наприклад, дотримання норм етикету, про що необов'язково домовлятися, проходження їм вважається само собою зрозумілим) або бути результатом особливих домовленостей, іноді навіть письмових (наприклад, обумовлений внесок кожного з учасників у спільне трудове взаємодія ), але в кожному разі їх порушення може спричинити за собою виникнення розбіжностей, взаємних претензій чи конфліктів між учасниками взаємодії.

Причини порушень норм і правил можуть мати різний характер. Хтось може мимоволі порушити прийняті в колективі правила просто тому, що як новачок він їх ще не знає. Свідоме порушення норм чи правил колективу чи сімейного життя пов'язане з бажанням їх перегляду (наприклад, підліток приходить додому пізніше позначеного батьками часу і веде з ними дискусію про те, що він вже дорослий і не повинен дотримуватися цих правил, як дитина).

Розрізняти характер конфлікту - чи пов'язаний він з цінностями людей, їх інтересами або правилами взаємодії - вважається важливим, оскільки це багато в чому визначає і характер їх дозволу [1, С. 145]. Типи конфлікту відрізняються тим, які саме аспекти міжособистісних відносин або міжособистісної взаємодії порушені конфліктом. При цьому одні й ті ж причини можуть породжувати різні типи конфліктів. Наприклад, така повсякденна конфліктна ситуація, як сварки батька з дочкою через те, що вона не прибирає за собою, не містить в порядку свої речі і т.д., може...


Назад | сторінка 3 з 11 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Підлітковий суїцид як один з варіантів вирішення конфліктів, в слідстві пор ...
  • Реферат на тему: Характер вибору рішень та умови управлінської взаємодії учасників організац ...
  • Реферат на тему: Історія розвитку та становлення норм і правил етикету в Росії
  • Реферат на тему: Конфліктні ситуації: три рівня, типи та види конфліктів
  • Реферат на тему: Керуюча та керована система: поняття і характер взаємодії