зації вчасно сприймаючи факт досягнення результату (цілі) або встановлювати помилки, які шкодять досягненню цілей організації.
Отже, функція контролю спрямована на встановлення помилок і обмеження їх накопичення в діяльності менеджменту організації.
Невизначеність є основною умовою, в якому менеджерам доводиться приймати рішення. Люди, що приймають участь у підготовці рішення (збір, аналіз, обробка інформації, вироблення варіантів рішення) і його реалізації (виконанні), є потужним джерелом невизначеності. Їх поведінку важко прогнозовано і залежить від багатьох особистісних характеристик і умов роботи. Менеджеру важливо розуміти, що досягти якихось результатів можна, працюючи спільній з людьми і за посередництвом людей. У даному процесі функція контролю, дозволяючи менеджеру переконатися, що люди, які беруть участь у процесі прийняття і виконання рішення, діють так, як потрібно. Крім того, у процесі контролю менеджер може вчасно виявити проблеми і не дозволити їм перерости в кризу. p align="justify"> Отже, функція контролю забезпечує своєчасне подолання складних проблем в організації спільної праці у виробництві та управлінні.
Спілкування з людьми є основним методом у діяльності менеджерів. Комунікації в роботі менеджера будуються на вмінні В«говорити мовоюВ» тієї особи, з яким ведеться робота. В організації ефективних комунікаційних зв'язків функція контролю виконує роль зворотного зв'язку.
Отже, контроль, використовуваний у процесах комунікацій у формі зворотного зв'язку, дозволяє керівнику переконуватися в тому, що підлеглий правильно зрозумів і сприйняв поставлене перед ним завдання.
Стандарти. Процес контролю полягає у виявленні відхилень від планованих (заданих) параметрів. Процеси управління протікають в умовах певних норм - стандартів. p align="justify"> Стандарти характеризуються наявністю певних обмежень (рамок), в яких повинна бути виконана робота, і конкретного критерію, по відношенню до якого можна оцінити ступінь виконання роботи. Стандарти відображають умови, що задаються чинниками зовнішнього середовища і можливостями (потенціалом) організації. Вони є результатом процесу планування. Всі стандарти, використовувані для контролю, відображають системи цілей і стратегій організації. Оскільки цілі та стратегії постійно коригуються внаслідок дії на систему принципу динамічної рівноваги, то і стандарти підлягають зміні.
Отже, правильно організований контроль спрямований на відстеження появи ситуацій, що призводять до зміни стандартів.
Емоції. Оскільки організац...
