PR-технологій в умовах конфлікту
. аналіз організації PR-технологій для конкретних груп конфліктів (PR-технології розуміються як окремий випадок соціальних технологій).
Робота складається з двох розділів, і перехід від однієї глави до іншої дан за способом конкретизації проблеми - від загального до приватного. Перша глава розглядає загальні сторони організації PR-технологій для вирішення конфліктів, підбиваючи до уявлень про конфлікти міжгрупових і міжетнічних. Друга глава розглядає вже більш спеціалізований варіант PR-технологій - організацію посередництва при врегулюванні міжетнічних конфліктів. Далі організація цих спеціалізованих PR-технологій наводиться на прикладі дагестано-азербайджанських переговорів з питань проблеми розділених народів. p align="justify"> З питань зв'язків з громадськістю джерелами є література по соціології комунікації (автори В.П.Конецкая, С.А. Варакута, Ю. Н. Чумиков), а також монографія А. С. Ольшевського В«Антикризовий PR В». По третьому розділі основні джерела - В«Діяльність органів державної влади Республіки Дагестан в області національних відносин (80-90рр. ХХ ст.)В» Та В«З історії соціально-економічного розвитку Дагестану в кінці XIX - середині XX ст.В» (Автор обох - Б . Б. Булатов).
Глава I. Конфлікт як різновид кризової ситуації
.1 Проблема співвідношення кризи і конфлікту
Кризову ситуацію можна сприймати значно ширше ПП, розширюючи відповідно і набір управлінських технологій і процедур, призначених для впливу на дану ситуацію. В основі такого розгорнутого розуміння лежить сучасне трактування поняття В«конфліктВ», який визначається як динамічний тип соціальних взаємовідносин при потенційно можливе або реальному зіткненні суб'єктів на грунті тих чи інших суперечливо усвідомлюваних переваг, інтересів або цінностей, постійно присутній і не піддається усуненню.
Це трактування містить дуже важливі орієнтири: вона, по-перше, пропонує мати на увазі не тільки окремі вибухонебезпечні сфери життя суспільства, а й звичайні взаємозалежні комплекси людей і обслуговуваних ними об'єктів, по-друге, змушує і в безконфліктних зовні умовах подумати, чи можливі в перспективі напруженість і сутички між сторонами, що з найбільшою ймовірністю послужить їх причинами, як їх нейтралізувати, як реагувати, якщо це не вдасться, по-третє, дає зрозуміти, що конфлікт і криза в принципі непереборні , а значить, головне питання полягає не стільки в їх ліквідації або недопущення, скільки в управлінні ними.
Так ми виходимо ще на одну досить технологичную галузь діяльності, яка не вміщується в рамки і держустанов, і недержавних PR-структур, а окреслюється лише термінологічно - В«conflict managementВ» (управління конфліктом) і В«conflict resolution В»(дозвіл конфлікту) - поняттями, уживаними звича...
