ктивність, точність і ретельність. Об'єктивність означає, що в процесі дослідження враховуються всі можливі фактори, а кінцеві висновків не формулюються, поки не будуть зібрані і проаналізовані всі отримані дані. Точність результатів дослідження залежить від старанності вибору інструменту дослідження та методів їх застосування. p align="justify"> Маркетингові дослідження зовсім не обов'язково повинні бути складними і дорогими. Іноді цілі маркетингу можна досягти шляхом аналізу власних даних. p align="justify"> Самі дослідження включаю чотири основних етапи:
. виявлення проблем і формулювання їх;
. збір інформації;
. аналіз зібраної інформації;
. представлення отриманих результатів.
Всю маркетингову інформацію можна розділити на первинну і вторинну.
Будь-яке маркетингове дослідження слід починати з відбору вторинної інформації. Часто виявляється, що значна частина необхідної інформації вже доступна досліднику. p align="justify"> Вторинною називається інформація, вже кимось раніше зібрана і яка може виявитися корисною для вирішення даної проблеми.
Первинною називається інформація, отримана вперше для вирішення конкретно поставленої проблеми. Отримати первинну інформацію можна чотирма методами:
. Спостереження - один з найбільш простих методів дослідження, здійснюваного в реальних умовах - полягає в проведенні безпосереднього спостереження за людьми. Методом спостереження на прикладі студентів 2, 3 та 4 курсу.
. Експеримент дозволяє виявити реальну реакцію потенційних користувачів ПК.
. Фокусування полягає в цілеспрямованому наборі спеціальних фокус - груп.
. Опитування - найбільш універсальний і ефективний метод проведення маркетингових досліджень.
Визначившись з методом дослідження, необхідно вибрати відповідне знаряддя дослідження. Існує два типи знарядь: механічні пристрої та анкети. p align="justify"> Найбільш ефективним знаряддя дослідження є анкета. Це не просто перелік питань, а вельми тонкий і гнучкий інструмент, що вимагає ретельного опрацювання. p align="justify"> У даній роботі ми застосовуємо два методи проведення маркетингових досліджень: спостереження і опитування (анкетування) для актуалізації такої проблеми як комп'ютер і його вплив на здоров'я студентів учнів з професії В«Обчислювальні машини комплекси системи та мережіВ».
2.
